Fait pour les commerces où les clientes reviennent
- Instituts de beauté
- Cliniques de la peau
- Bars à sourcils
- Studios de cils
- Salons esthétiques
Pourquoi une cliente fidèle ne revient parfois plus
Vous connaissez la situation. Une cliente vient chez vous depuis des mois. Pour son soin du visage, ses sourcils, ses cils. Mais cette semaine, vous étiez complète. Ou elle a vu une offre d'un autre institut. Alors elle réserve ailleurs, juste une fois.
Est-elle infidèle ? Non. Elle avait simplement besoin d'un rendez-vous. Mais maintenant elle connaît aussi l'autre institut. Et si elle ne construit rien chez vous, rien ne la ramène.
Voilà le vrai problème. Un bon soin, elle peut l'avoir à plusieurs endroits. Alors pourquoi vous choisir toujours ? Il lui faut une raison. Quelque chose qu'elle n'a que chez vous.
Et vous ? Vous le voyez trop tard. Vous ne savez pas qui n'est pas venue depuis six semaines. Vous ne pouvez pas la joindre entre deux rendez-vous. Vous le remarquez juste aux trous dans l'agenda.
Mais il y a une chose qu'elle a toujours sur elle. Elle la regarde 96 fois par jour. Son téléphone. Et votre carte de fidélité y tient parfaitement.
Salon Élise
Loyalty Card
- Jusqu'à 25% de bénéfice en plus
- On regarde son téléphone 96x par jour
- Un tampon prend 2 secondes
- Conforme RGPD, vos données restent à vous
Visible 96x par jour
votre carte dans son téléphone, chaque jour
2 secondes par tampon
avec votre propre téléphone, sans matériel
En ligne en 5 minutes
carte prête, QR à l'accueil, tampons dès aujourd'hui
Comment rendre vos clientes accros à votre institut
Accro, ça sonne bizarre. Mais c'est vraiment comme ça que ça marche. Les gens reviennent là où ils construisent quelque chose. Chaque tampon est un pas vers sa récompense. Ces pas, elle ne veut pas les jeter. Donc elle revient. Encore et encore chez vous.
Et vous n'avez presque rien à faire. Votre cliente scanne un QR code à l'accueil. Une seule fois. Sa carte est alors dans son téléphone, dans Apple Wallet ou Google Wallet. À chaque tampon, son téléphone s'allume : encore deux soins et la récompense est à elle. Et vous voyez qui s'absente trop longtemps. Un message et elle réserve à nouveau chez vous.
Voilà ce qui se passe si vous démarrez aujourd'hui :
- Votre carte est prête en 5 minutes. Vos couleurs, votre logo.
- Les clientes scannent le QR code une fois. Pas d'appli. Pas de compte.
- Vous tamponnez avec votre propre téléphone. En 2 secondes.
- Six semaines de silence chez une habituée, ce n'est jamais un hasard. Vous le voyez en premier. Et vous savez quel message la ramène.
- Carte pleine ? La récompense apparaît toute seule sur son téléphone.
Avant et après Beepify
Voilà comment votre agenda change en quelques semaines.
Avant
AprèsC'est aussi simple que ça
Créez votre carte
Ouvrez un compte gratuit. La carte prend votre style. Choisissez votre récompense. Par exemple : le sixième soin à moitié prix. C'est vous qui décidez. Cinq minutes de travail.
Mettez le QR à l'accueil
Imprimez le QR code. Posez-le à l'accueil ou en cabine. Votre cliente le scanne après son soin. La carte arrive dans son wallet. Vous donnez votre premier tampon aujourd'hui.
Tamponnez et voyez-les revenir
Vous scannez sa carte avec votre téléphone. Un tampon de plus. Son téléphone s'allume. Sur votre tableau de bord, vous voyez qui devient habituée. Et qui vous êtes sur le point de perdre.
Qu'est-ce que ça vous rapporte ?
Le prochain soin, c'est encore chez vous
Vous étiez complète une fois ? Pas grave. Sa carte avec quatre tampons la ramène toute seule chez vous. Parce que chez vous, elle construit quelque chose. Et les clientes qui reviennent, c'est là qu'est votre bénéfice.
Vous êtes dans son sac tous les jours
Les gens regardent leur téléphone 96 fois par jour. Votre carte est là. À côté de sa carte bancaire et de ses billets. Vous restez visible chaque jour.
Vous voyez qui saute un soin
Six semaines d'absence chez une habituée, ce n'est pas un hasard. C'est un soin perdu. Maintenant vous le voyez noir sur blanc. Envoyez un message : "Vous nous manquez, votre 5e tampon vous attend." Et elle réserve à nouveau.
Zéro travail en plus dans l'institut
Un tampon prend 2 secondes. Avec votre propre téléphone. Après le soin. Pas de travail en plus. Pas de matériel. Pas de formation.
Ce que vous rapporte une cliente fidèle
Une cliente qui vient toutes les cinq semaines est dix fois par an dans votre agenda. Cette cliente-là, pas besoin de la convaincre avec des remises ou des promos. Elle revient parce qu'elle construit quelque chose chez vous. Chaque tampon rapproche sa récompense. Et vous voyez tout de suite quand elle saute un tour, pour la ramener avant qu'elle ne parte vraiment.
Dix visites par an et par cliente fidèle
Pas besoin de remises ni de promos
Vous voyez tout de suite quand quelqu'un s'absente
“Une petite hausse des clientes fidèles peut faire monter le bénéfice jusqu'à 25%.”
Étude de Bain & Company
Ce que disent les commerçants des cartes de fidélité digitales
“Fini les cartes de fidélité perdues. Mes clients égaraient toujours leur carte en papier ; c'est terminé. Et avec un petit message, je fais revenir les clients silencieux.”
Trina H.
Gérante d'un établissement de restauration
“Les clients ont vraiment envie de participer. Le démarrage m'a pris un après-midi, mais après ça tourne tout seul.”
Hannah W.
Gérante d'un établissement de restauration
“Très facile à utiliser, pour les clients comme pour l'équipe. Tout le monde a compris tout de suite, sans explication. Les clients préfèrent tamponner sur leur téléphone plutôt qu'avec un carton.”
Fiona E.
Responsable retail
Voilà ce que vous recevez aujourd'hui. Tout gratuit.
Pas de période d'essai qui s'arrête. C'est le plan gratuit. Et il reste gratuit.
Notre promesse, noir sur blanc
Gratuit veut dire gratuit. Pas de carte bancaire. Pas de période d'essai qui se termine en douce. Pas de petites lignes. Vous passez au payant seulement si votre institut grandit et que vous voulez plus. Vous pouvez arrêter quand vous voulez. En un clic.
Les questions qu'on nous pose souvent
Mes clientes doivent-elles télécharger une appli ?
Non. Apple Wallet et Google Wallet sont déjà sur presque tous les téléphones. Votre cliente scanne le QR code. Elle appuie sur "ajouter". C'est fait. Pas d'appli. Pas de compte. Pas de mot de passe.
Je ne suis pas douée en technique. C'est compliqué ?
Vous savez envoyer un message WhatsApp ? Alors vous savez faire ça. Un assistant vous guide étape par étape. Le QR code, vous l'imprimez. Tamponner, c'est un scan avec le téléphone. La plupart des instituts sont en ligne en 5 minutes.
Ça coûte vraiment combien ?
Le plan gratuit est vraiment gratuit. Pour toujours. Sans carte bancaire. Il existe aussi des plans payants avec des extras, comme les campagnes et plusieurs adresses. Pour quand votre institut grandit. Mais c'est un choix. Pas une obligation.
Ça demande combien de travail par soin ?
Deux secondes. À la fin, vous scannez sa carte avec votre propre téléphone. C'est fait. Pas d'étape en plus à l'encaissement. Pas de matériel. Rien à recharger.
Est-ce que ça n'attire pas des clientes qui viennent juste pour la remise ?
Non, au contraire. La récompense arrive après six soins. Les chasseuses de bons plans abandonnent bien avant. La carte récompense la cliente que vous voulez garder. Celle qui revient toutes les quelques semaines.
À qui appartiennent les données clientes ?
À vous. Beepify est conforme au RGPD. Vos clientes donnent elles-mêmes leur accord. Vous pouvez exporter ou effacer les données quand vous voulez. Nous ne revendons rien.
Pourquoi le faire maintenant et pas le mois prochain ?
Parce que toutes les quatre à six semaines, votre cliente choisit à nouveau où réserver son soin. Plus tôt votre carte est dans son téléphone, plus tôt votre institut devient son choix par défaut. Chaque semaine d'attente est un tour de plus qu'une autre peut gagner.
Votre premier tampon digital demain ?
Créez votre compte gratuit maintenant. Carte prête en 5 minutes. QR à l'accueil. Et vos clientes portent votre institut dans leur sac.
P.S. Une cliente qui vient toutes les cinq semaines est dix fois par an dans votre agenda. Vous ne voulez pas la perdre au profit de l'institut d'à côté. Un compte gratuit, c'est cinq minutes. Faites-le aujourd'hui. Votre première cliente sera tamponnée demain.
P.P.S. Pas besoin de carte bancaire. Aucun essai ne démarre. Vous ne pouvez perdre qu'une chose : la cliente qui sera sur la table d'une autre dans six semaines.