الخصوصية
آخر تحديث: 20 أغسطس 2026
إصدار 2026 - Beepify B.V.
نؤمن في Beepify بأن عملاء أي متجر هم ملك لذلك المتجر، وكذلك بياناتهم. نحن نبني التقنية، وصاحب العمل يبني العلاقة. نوضح لك أدناه من المسؤول عن ماذا، وما البيانات المستخدمة، وما هي حقوقك.
من المسؤول عن ماذا؟
يحدد GDPR دورين. المتحكم هو من يقرر لماذا ولأي غرض تُجمع البيانات. أما المعالج فيعالج تلك البيانات وفق تعليمات المتحكم فقط. وفي Beepify يتوزع الدوران على النحو التالي:
بيانات العملاء الذين يملكون بطاقة
المتجر الذي طلبت بطاقتك منه هو من يقرر أي بيانات تُجمع ولماذا. صاحب ذلك العمل هو المتحكم. أما Beepify فهو المعالج ولا يفعل بتلك البيانات شيئًا خارج تعليمات صاحب العمل.
بيانات صاحب العمل نفسه
أما البيانات التي يقدمها صاحب العمل إلينا من أجل حسابه وفوترته واستخدامه للمنصة، فإن Beepify هو المتحكم فيها.
تتضمن هذه الصفحة كلا البيانين بالكامل. ليس هناك ما تحتاج إلى الانتقال إليه بالضغط.
الجزء 1
للعملاء الذين يملكون بطاقة
لقد أضفت إلى هاتفك بطاقة ولاء رقمية خاصة بأحد المتاجر. تعمل هذه البطاقة عبر Beepify، منصتنا خلف الكواليس. هنا تقرأ ما البيانات المستخدمة لذلك، ولماذا، وما هي حقوقك.
1. من المسؤول عن بياناتك؟
المتجر الذي طلبت منه بطاقة الولاء هو من يقرر أي بيانات تخصك تُجمع ولأي غرض. وبذلك يكون صاحب ذلك العمل هو المتحكم.
تدير Beepify B.V. التقنية التي تعمل عليها بطاقتك. نحن نعالج بياناتك وفق تعليمات ذلك المتجر فقط. نحن لا نقرر ما يحدث لبياناتك ولا نستخدمها أبدًا لأغراضنا الخاصة.
هل تريد أن تعرف بالضبط ما يفعله متجر معين ببياناتك؟ اسأل ذلك المتجر. فهو الجهة الصحيحة للتواصل. وإن لم تتوصلا إلى حل معًا، فسنساعدك على المضي قدمًا عبر privacy@beepify.app.
2. ما البيانات التي تُجمع؟
يختار المتجر بنفسه البيانات التي يطلبها. وبحسب ذلك الإعداد، قد يشمل الأمر:
- اسمك، وهو مطلوب لإصدار البطاقة باسمك
- عنوان بريدك الإلكتروني، اختياري وفقط إذا طلبه المتجر
- رقم هاتفك، اختياري
- تاريخ ميلادك، اختياري، مثلًا من أجل عرض بمناسبة عيد ميلادك
- خصائص إضافية يحددها المتجر بنفسه، مثل التفضيلات أو الفرع
- سجل بطاقتك: متى تم مسحها، وكم ختمًا أو نقطة لديك، وأي مكافآت استبدلتها
- رمز تقني للإشعارات الفورية، فقط إذا سمحت بالإشعارات
نخزن هذه البيانات مشفّرة في بيئة آمنة داخل الاتحاد الأوروبي ونستخدمها حصريًا لتشغيل بطاقة الولاء الخاصة بك.
3. لماذا تُستخدم هذه البيانات؟
تُستخدم بياناتك فقط لتشغيل بطاقة الولاء:
- إنشاء بطاقتك وتحديثها
- منح الأختام أو النقاط أو الزيارات عند زيارتك للمتجر
- إبقاء بطاقتك محدّثة في Apple Wallet أو Google Wallet
- إرسال رسائل نيابة عن المتجر، مثل عرض أو تذكير
الأساس القانوني لهذه المعالجة هو موافقتك. لقد منحتها في اللحظة التي طلبت فيها البطاقة. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت. وتجد شرح ذلك أدناه.
4. كيف توقف بطاقتك، وكم مدة احتفاظنا ببياناتك؟
تبقى أنت المتحكم في كل الأوقات. هناك ثلاث طرق لإيقاف بطاقتك والبيانات المرتبطة بها:
- 1
تطلب من المتجر حذفك
يمكنك أن تخبر المتجر مباشرة برغبتك في أن تُنسى. وعندها يستطيع صاحب العمل إزالتك من النظام فورًا وبالكامل.
- 2
تحذف البطاقة من هاتفك
إذا أزلت البطاقة من Apple Wallet أو Google Wallet، فستتوقف فورًا عن تلقي الرسائل على تلك البطاقة. وتبقى بياناتك بعد ذلك لدى المتجر إلى أن تطلب منه حذفها أو إلى أن يتوقف المتجر عن استخدام Beepify. وإذا كنت تريد فعلًا أن تُنسى، فاستخدم الخيار الأول.
- 3
المتجر يغلق حسابه في Beepify
إذا أغلق متجر حسابه في Beepify، فسيتم إيقاف جميع بطاقات ذلك المتجر. وتُحذف البيانات المرتبطة بها بالكامل وبشكل نهائي بعد فترة استرداد مدتها 30 يومًا.
البيانات التقنية مثل عناوين IP تُجعل مجهولة الهوية أو تُحذف خلال 90 يومًا كحد أقصى.
5. حقوقك
إلى جانب إيقاف بطاقتك، يمنحك GDPR حقوقًا أخرى:
- الاطلاع: يمكنك طلب معرفة البيانات المخزنة عنك
- التصحيح: إذا كان هناك خطأ، يمكنك طلب تصحيحه
- المحو: يمكنك أن تطلب أن تُنسى
- قابلية نقل البيانات: يمكنك نقل بياناتك إلى جهة أخرى
- الاعتراض: يمكنك الاعتراض على المعالجة
- تقييد المعالجة: يمكنك أن تطلب إيقاف المعالجة مؤقتًا دون حذف البيانات على الفور
وجّه طلبك أولًا إلى المتجر الذي حصلت منه على بطاقتك. فهو المتحكم ويستطيع تنفيذ طلبك مباشرة. وإن لم تتوصلا إلى حل، أرسل بريدًا إلى privacy@beepify.app. نرد خلال أربعة أسابيع، وقد نطلب منك إثبات هويتك حتى نتأكد أن الطلب صادر منك فعلًا.
6. مع من تُشارك بياناتك؟
لتشغيل بطاقة الولاء نستعين بعدد محدود من الشركاء التقنيين. ولدينا مع كل واحد منهم اتفاقية معالجة بيانات. وتجد القائمة الكاملة في موضع لاحق من هذا البيان.
التخزين داخل الاتحاد الأوروبي
تُخزَّن بيانات بطاقتك على خوادم داخل الاتحاد الأوروبي: قاعدة البيانات في أيرلندا والتطبيق في فرنسا. وبالنسبة لعدد قليل من الخدمات المساندة، قد يحدث نقل محدود إلى الولايات المتحدة. وقد أبرمنا لذلك بنودًا تعاقدية نموذجية (Standard Contractual Clauses) وفقًا للمادة 46 من GDPR.
Apple Wallet و Google Wallet
بمجرد إضافتك البطاقة إلى هاتفك، تتولى Apple أو Google إدارة تلك البطاقة على جهازك. وهما مسؤولتان عن ذلك بنفسيهما. ولا تملك Beepify أي وصول إلى ما تخزنه Apple أو Google على هاتفك.
أبدًا لأغراض الإعلانات
لا تُباع بيانات العملاء الذين يملكون بطاقة أبدًا، ولا تُشارك أبدًا مع منصات إعلانية أو وسطاء بيانات. أما قياس الإعلانات على موقعنا الإلكتروني فيخص فقط أصحاب الأعمال الذين يسجلون في Beepify، ولا يخص أبدًا عملاء أي متجر.
7. كيف نحمي بياناتك؟
- تُخزَّن جميع البيانات وتُرسل مشفّرة
- نعمل حصريًا عبر اتصالات آمنة (HTTPS)
- لا يصل إلى البيانات الشخصية سوى الموظفين الذين لديهم حاجة مثبتة، ويُسجَّل هذا الوصول
- خوادمنا موجودة داخل الاتحاد الأوروبي، مع نسخ احتياطي يومي
هل تشك في وجود مشكلة في أمان بياناتك؟ تواصل معنا فورًا عبر privacy@beepify.app.
الجزء 2
لأصحاب الأعمال
هل تستخدم Beepify لعملك الخاص؟ هنا تقرأ كيف نتعامل مع بياناتك بصفتك صاحب عمل، وما الدور الذي تؤديه أنت ونؤديه نحن فيما يخص بيانات عملائك.
1. من نحن؟
تقدم Beepify B.V. منصة ولاء رقمية تتيح لك تقديم بطاقة أختام أو بطاقة نقاط أو عضوية أو قسيمة عبر Apple Wallet و Google Wallet. دون تطبيق منفصل لعميلك. وتجد بياناتنا في أسفل هذه الصفحة.
2. دورنا: من المسؤول عن أي بيانات؟
بيانات العملاء: أنت تقرر، ونحن نوفر التقنية
أنت تقرر ما البيانات التي تطلبها من عملائك، وفيمَ تستخدمها، وكم من الوقت تحتفظ بها. وأنت المتحكم في ذلك. أما Beepify فيعالج بيانات العملاء تلك وفق تعليماتك فقط، وبذلك يكون المعالج. وهذا يعني أيضًا أنك مسؤول عن وجود أساس قانوني صحيح، وعن إبلاغ عملائك، وعن معالجة طلباتهم. ونمنحك لذلك الأدوات اللازمة في لوحة التحكم: التصدير والتصحيح والحذف.
هذه الترتيبات منصوص عليها في اتفاقية معالجة البيانات التي تشكل جزءًا من شروطنا وأحكامنا. أما ما نقوم به بصفتنا معالجًا فموضح في الجزء 1 من هذا البيان.
بياناتك أنت: نحن المسؤولون
بالنسبة للبيانات التي تقدمها إلينا بصفتك صاحب عمل، من أجل حسابك وفوترتك واستخدامك للمنصة، فنحن المتحكم فيها. وبقية هذا الجزء تتناول تلك البيانات.
3. ما بياناتك التي نعالجها؟
بيانات الحساب
- اسم الشخص المسؤول عن التواصل ووظيفته
- اسم الشركة والعنوان والفروع
- عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
- رقم السجل التجاري ورقم ضريبة القيمة المضافة
- بيانات تسجيل الدخول، حيث تُخزَّن كلمة المرور مشفّرة فقط
بيانات الفوترة
بيانات الاشتراك والفواتير وحالة الدفع. أما تفاصيل الدفع نفسها فيعالجها مزود خدمات الدفع لدينا. ونحن لا نخزن أرقام البطاقات كاملة.
استخدام لوحة التحكم والتطبيق
- عنوان IP ومعلومات الجهاز
- أوقات تسجيل الدخول ومعلومات الجلسة
- الميزات التي تستخدمها وكيفية تنقلك في لوحة التحكم، حتى نتمكن من تحسين منتجنا
- تقارير الأخطاء، حتى نتمكن من حل الأعطال
الموقع الإلكتروني وملفات تعريف الارتباط
نجمع على beepify.app بيانات استخدام لتشغيل الموقع وتأمينه وتحسينه. أما لقياس الإعلانات وملفات تعريف الارتباط غير الضرورية فنطلب موافقتك مسبقًا. ويمكنك سحب تلك الموافقة في أي وقت.
4. فيمَ نستخدم بياناتك؟
نعالج بياناتك للأغراض التالية، مع الأساس القانوني المقابل لكل منها:
- تقديم الخدمة: إدارة حسابك وتقديم الخدمة وإصدار الفواتير. الأساس: تنفيذ العقد.
- تشغيل المنصة: تمكين وتأمين تسجيل الدخول والمسح واستخدام لوحة التحكم وتطبيق Scanner-app. الأساس: تنفيذ العقد.
- تطوير المنتج: تحليل كيفية استخدام المنصة بهدف تحسينها، اعتمادًا على بيانات مجمّعة. الأساس: المصلحة المشروعة.
- الأمان ومنع الاحتيال: كشف إساءة استخدام عمليات المسح والحسابات ومنعها. الأساس: المصلحة المشروعة.
- التواصل: إبلاغك بالتحديثات والأعطال والتغييرات في الخدمة. الأساس: المصلحة المشروعة.
- التسويق وقياس الإعلانات على موقعنا الإلكتروني. الأساس: الموافقة.
- الالتزامات القانونية: واجبات الاحتفاظ الضريبية والإدارية. الأساس: التزام قانوني.
5. كم مدة احتفاظنا ببياناتك؟
- بيانات الحساب: طوال مدة كونك عميلًا، وحتى 30 يومًا بعد ذلك لإنهاء الإجراءات الإدارية
- بيانات الفواتير: 7 سنوات، بموجب واجب الاحتفاظ الضريبي القانوني
- البيانات التقنية وعناوين IP: 90 يومًا كحد أقصى، ثم تُجعل مجهولة الهوية أو تُحذف
- الأسئلة الواردة عبر نموذج التواصل: حتى 4 أسابيع بعد معالجتها
بالنسبة لبيانات عملائك فأنت المتحكم، ولذلك تحدد أنت مدة الاحتفاظ بنفسك. أما المدد التي نطبقها بصفتنا معالجًا فموضحة في الجزء 1 من هذا البيان.
6. من لديه وصول آخر إلى البيانات؟
نتعاون مع عدد محدود من الشركاء التقنيين. ولدينا مع كل واحد منهم اتفاقية معالجة بيانات. نحن لا نبيع البيانات أبدًا ولا نقدمها إلى جهات أخرى إلا إذا كنا ملزمين بذلك قانونًا.
| الجهة | الغرض | الموقع |
|---|---|---|
| مزوّد قاعدة البيانات والمصادقة | قاعدة البيانات والحسابات | أيرلندا (الاتحاد الأوروبي) |
| استضافة التطبيق وشبكة توصيل المحتوى | استضافة التطبيق | فرنسا (الاتحاد الأوروبي) |
| مزوّد خدمات الدفع | المدفوعات والفوترة | الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، مع بنود تعاقدية نموذجية |
| مزوّد البريد الإلكتروني | إرسال رسائل البريد الإلكتروني | الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، مع بنود تعاقدية نموذجية |
| مزوّد الحماية ومنع إساءة الاستخدام | الحماية من إساءة الاستخدام والتحميل الزائد | الاتحاد الأوروبي |
| مزوّد الإشعارات الفورية | الإشعارات الفورية إلى الهواتف | الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، مع بنود تعاقدية نموذجية |
| Apple Wallet | توزيع البطاقات على iPhone | الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، مع بنود تعاقدية نموذجية |
| Google Wallet | توزيع البطاقات على Android | الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، مع بنود تعاقدية نموذجية |
| مزوّد مراقبة الأعطال | كشف الأعطال والأخطاء | الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، مع بنود تعاقدية نموذجية |
| منصة قياس الإعلانات | قياس الإعلانات على موقعنا الإلكتروني، بموافقة فقط وأبدًا لبيانات العملاء | الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، مع بنود تعاقدية نموذجية |
النقل خارج الاتحاد الأوروبي
تُخزَّن بيانات بطاقات الولاء وبيانات الحساب على خوادم داخل الاتحاد الأوروبي. وبالنسبة لمعالجة المدفوعات والبريد الإلكتروني والإشعارات الفورية وتقارير الأخطاء، قد يحدث نقل محدود إلى الولايات المتحدة. وقد أبرمنا لجميع هذه الحالات بنودًا تعاقدية نموذجية (Standard Contractual Clauses) وفقًا للمادة 46 من GDPR.
Apple Wallet و Google Wallet
بمجرد إضافة عميلك البطاقة إلى هاتفه، تتولى Apple و Google إدارة تلك البطاقة على الجهاز بصفتهما متحكمين مستقلين. ولا نملك أي وصول إلى ما تخزنانه على ذلك الجهاز.
7. الأمان
- تُخزَّن جميع البيانات وتُرسل مشفّرة، وحصريًا عبر اتصالات آمنة
- تُخزَّن كلمات المرور مجزّأة (hashed) ولا يمكن لأحد قراءتها، بما في ذلك نحن
- الوصول مقتصر على الموظفين الذين لديهم حاجة مثبتة، ويُسجَّل الوصول إلى البيانات الحساسة
- تحدد بنفسك صلاحيات الوصول لكل موظف في متجرك، مع حدود للمسح وكشف للاحتيال
- نسخ احتياطي يومي وخطة تعافٍ موثّقة
هل تشك في وجود خطأ ما؟ تواصل معنا فورًا عبر privacy@beepify.app.
8. حقوقك
بصفتك عميلًا لدى Beepify، يمنحك GDPR الحقوق التالية على بياناتك الخاصة:
- الاطلاع: طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك
- التصحيح: تصحيح البيانات غير الصحيحة
- المحو: حذف بياناتك
- قابلية نقل البيانات: نقل بياناتك إلى مزود آخر
- الاعتراض: الاعتراض على المعالجة
- تقييد المعالجة: إيقاف المعالجة مؤقتًا
يمكنك في أي وقت تصدير أو حذف بياناتك وبيانات عملائك بنفسك من لوحة التحكم. تفضل البريد الإلكتروني؟ أرسل طلبك إلى privacy@beepify.app. نرد خلال أربعة أسابيع وقد نطلب منك إثبات هويتك.
9. اختراقات البيانات
في حال وقوع اختراق للبيانات، نبلّغ عنه الهيئة الهولندية لحماية البيانات (Autoriteit Persoonsgegevens) خلال 72 ساعة عندما يكون ذلك مطلوبًا قانونًا. وتُبلَّغ أنت مباشرة بصفتك عميلًا متضررًا. وإذا كان من المرجح أن يمس الاختراق عملاءك أيضًا، فسندعمك في إبلاغهم. وبصفتك المتحكم في بيانات العملاء تلك، فأنت من يبلغهم رسميًا.
10. التغييرات
نراجع هذا البيان كل عام للتأكد من دقته وحداثته. وتجد أحدث إصدار دائمًا على beepify.app/privacy. وعند إجراء تغييرات جوهرية نبلغك بالبريد الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل، حتى تعرف ما الذي يتغير وتتمكن من الاعتراض إن رغبت.
بيانات Google
تحدد Beepify مواعيد العروض التوضيحية من تقويم أحد موظفيها، ويربط ذلك الموظف حسابه في Google مرة واحدة. يتعلق هذا القسم بذلك الربط فقط: فهو لا يمس أي حامل بطاقة ولا أي نشاط تجاري يستخدم Beepify.
- متى يكون ذلك الموظف مشغولًا. نقرأ الفترات المحجوزة في التقويم فقط، لا محتوى المواعيد.
- المواعيد التي ننشئها بأنفسنا، مع رابط Google Meet الخاص بها.
- عنوان البريد الإلكتروني للحساب المرتبط، ليتضح أي تقويم مرتبط.
من هذا الربط نحتفظ برمز تجديد فقط. وهو موجود على خوادمنا داخل الاتحاد الأوروبي ولا يصل إليه سوى التطبيق نفسه. لا يُخزَّن محتوى التقويم: تُقرأ الأوقات المتاحة لحظة طلبها ثم تُهمل. وعند فصل الربط يُحذف الرمز فورًا.
لا تُباع هذه البيانات ولا تُؤجَّر ولا تُنقل إلى أطراف ثالثة أبدًا. ولا تُستخدم للإعلانات ولا لتكوين الملفات الشخصية ولا لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. ولا يطّلع عليها أحد إلا عند الضرورة لإصلاح عطل، وعندئذ بإذن فقط أو حين يفرض القانون ذلك.
يخضع استخدام Beepify للمعلومات المستلمة عبر واجهات Google البرمجية ونقلها إلى أي تطبيق آخر إلى Google API Services User Data Policy، بما في ذلك متطلبات Limited Use.
يمكن سحب الربط في أي وقت، سواء داخل Beepify أو لدى Google عبر أذونات الحساب على myaccount.google.com/permissions. وبعد ذلك لا تعود لدى Beepify أي إمكانية للوصول إلى ذلك التقويم.
التواصل
هل لديك أسئلة عن بياناتك أو عن هذا البيان؟ تواصل معنا:
Beepify B.V.
رقم السجل التجاري الهولندي (KvK-nummer): 94654069
الخصوصية: privacy@beepify.app
الدعم: support@beepify.app
الموقع الإلكتروني: www.beepify.app
نرد على طلبك خلال أربعة أسابيع.
اطلع أيضًا على الشروط والأحكام واتفاقية معالجة البيانات التي تشكل جزءًا منها.