Reducing No-Shows at Your Restaurant: How a Digital Loyalty Card Helps
No-shows cost your restaurant time and money. A digital stamp card gives guests a reason to show up and cancel on time instead of simply disappearing.
7 min قراءة
صُنع للأماكن التي يعود إليها الزبائن
- مطاعم
- مطاعم بيتزا
- مطاعم سوشي
- مطاعم غداء
- مطاعم طلبات خارجية
لماذا لا يعود الضيف الدائم أحياناً
تعرف هذا جيداً. زوجان يأكلان منذ شهور في مطعمك. لكن هذا الأسبوع كانت الطاولات ممتلئة. فأكلا مرة واحدة في مكان آخر. وهناك أيضاً كان الجو جميلاً. بعد شهر ترى صورتهما على إنستغرام. على تلك الطاولة الأخرى من جديد.
هل خانوك؟ لا. أرادا فقط سهرة عشاء. لكنهما الآن يعرفان المكان الآخر أيضاً. وإذا لم يجمعا شيئاً عندك، فلا شيء يعيدهما.
هذه هي المشكلة الحقيقية. الطعام اللذيذ متوفر في أماكن كثيرة. تطبيقات التوصيل، مطاعم جديدة، شيء مختلف كل أسبوع. فلماذا يختارونك أنت دائماً؟ يحتاجون إلى سبب. شيء لا يجدونه إلا في مطعمك.
وأنت؟ أنت ترى الأمر بعد فوات الأوان. لا تعرف من لم يأتِ منذ شهرين. ولا تستطيع التواصل معهم بعد الفاتورة. تلاحظ ذلك فقط من الطاولات الفارغة يوم الثلاثاء.
لكن هناك شيء واحد يحمله ضيوفك دائماً. ينظرون إليه 96 مرة في اليوم. هاتفهم. وبطاقتك تتسع له تماماً.
9:41
Wallet
Trattoria Nona
Loyalty Card
6 / 10 stampsالطبق الرئيسي العاشر مجاناً
Powered by Beepify
- ربح أعلى حتى 25 %
- ننظر إلى الهاتف 96 مرة في اليوم
- الختم يستغرق ثانيتين
- متوافق مع حماية البيانات، وبياناتك تبقى لك
96 مرة يومياً أمام أعينهم
بطاقتك في هاتفهم، كل يوم
ثانيتان لكل ختم
بهاتفك أنت، بدون أجهزة
جاهز خلال 5 دقائق
البطاقة جاهزة، رمز QR مع الفاتورة، وتختم هذا المساء
هكذا تجعل الضيوف مدمنين على مطعمك
كلمة مدمن تبدو غريبة. لكن هكذا يعمل الأمر فعلاً. الناس يعودون إلى الأماكن التي يجمعون فيها شيئاً. كل ختم خطوة نحو المكافأة. ولا يريدون التخلي عن هذه الخطوات. لذلك يعودون. مرة بعد مرة إلى مطعمك.
وأنت لا تفعل شيئاً تقريباً. يمسح ضيفك رمز QR مرة واحدة عند الفاتورة. تبقى البطاقة في هاتفه، داخل Apple Wallet أو Google Wallet. مع كل ختم يضيء هاتفه: مرتان أخريان والطبق الرئيسي مجاناً. وأنت ترى من غاب طويلاً. رسالة واحدة ويحجز عندك من جديد.
هذا ما يحدث إذا بدأت اليوم:
- بطاقتك جاهزة خلال 5 دقائق. ألوانك وشعارك.
- الضيوف يمسحون رمز QR مرة واحدة. بدون تطبيق. بدون حساب.
- تختم عند دفع الفاتورة. خلال ثانيتين، بهاتفك أنت.
- شهران من الصمت عند ضيف دائم ليسا صدفة أبداً. أنت ترى ذلك أولاً. وتعرف أي رسالة تعيده.
- امتلأت البطاقة؟ تظهر المكافأة وحدها على هاتفه.
قبل Beepify وبعده
هكذا يتغير دفتر حجوزاتك خلال أسابيع قليلة.
قبل
بعدالأمر بهذه البساطة
1
أنشئ بطاقتك
افتح حساباً مجانياً. تأخذ البطاقة طابعك الخاص. اختر المكافأة. مثلاً: الطبق الرئيسي العاشر مجاناً. القرار قرارك. خمس دقائق عمل.
2
ضع رمز QR مع الفاتورة
اطبع رمز QR. ضعه على الطاولة مع الفاتورة أو بجانب الصندوق. يمسحه ضيفك بينما تستلم الحساب. تدخل البطاقة إلى محفظته. أول ختم تمنحه هذا المساء.
3
اختم وشاهدهم يعودون
تمسح بطاقة ضيفك بهاتفك. ختم إضافي. يضيء هاتفه. وفي لوحة التحكم ترى من يصبح ضيفاً دائماً. ومن أنت على وشك خسارته.
ماذا تكسب من ذلك؟
سهرة العشاء القادمة عندك من جديد
كانت الطاولات ممتلئة مرة؟ لا مشكلة. بطاقتهم التي تحمل ستة أختام تعيدهم وحدها إلى مطعمك. لأنهم يجمعون شيئاً عندك. والضيوف الذين يعودون هم ربحك.
أنت في جيبهم كل يوم
الناس ينظرون إلى هواتفهم 96 مرة في اليوم. بطاقتك هناك تماماً. بجانب بطاقتهم البنكية وتذاكرهم. هكذا تبقى أمام أعينهم كل يوم.
ترى من يبتعد بصمت
غياب شهرين عند ضيف دائم ليس صدفة. إنه مساء ضائع على طاولتك. الآن ترى ذلك بوضوح. أرسل رسالة واحدة: «نشتاق إليك، ختمك السابع بانتظارك.» وسيحجز عندك من جديد.
صفر عمل إضافي أثناء الخدمة
الختم يستغرق ثانيتين. بهاتفك أنت. عند الفاتورة. بدون عمل إضافي. بدون أجهزة. وبدون تدريب لفريق الصالة.
لماذا ينجح هذا
ماذا يعني لك ضيف دائم واحد
الضيف الدائم يجلس على طاولتك عشرات الأمسيات في السنة. غالباً مع شريكه أو عائلته أو أصدقائه. مثل هذا الضيف لا يحتاج إلى خصومات أو عروض لإقناعه. يعود لأنه يجمع شيئاً في مطعمك. كل ختم يقرّب المكافأة. وأنت ترى فوراً إذا غاب طويلاً، فتعيده قبل أن يذهب نهائياً.
عشرات الأمسيات في السنة لكل ضيف دائم
بدون خصومات أو عروض
ترى فوراً حين يتوقف أحدهم عن الحضور
“ارتفاع بسيط في عدد الزبائن الدائمين يرفع الربح حتى 25 %.”
دراسة من Bain & Company
ماذا يقول أصحاب الأعمال عن بطاقات الأختام الرقمية
“لا مزيد من بطاقات الأختام الضائعة. كان زبائني يفقدون البطاقة الورقية دائماً؛ انتهى ذلك الآن. وبرسالة واحدة أعيد الزبائن الصامتين.”
TH
Trina H.
صاحبة مطعم
“الزبائن ينتظرون المشاركة بشوق حقيقي. أخذ مني الإعداد بعد ظهر يوم واحد، وبعدها يسير كل شيء وحده.”
HW
Hannah W.
صاحبة مطعم
“سهل جداً في الاستخدام، للزبائن وللفريق. فهم الجميع الأمر فوراً بدون شرح. الزبائن يفضلون الختم على الهاتف بدل البطاقة الورقية.”
FE
Fiona E.
مديرة متجر
هذا ما تحصل عليه اليوم. كله مجاناً.
ليست فترة تجريبية تنتهي. هذه هي الباقة المجانية. وتبقى مجانية.
بطاقة أختام رقمية في Apple و Google Wallet39 €/شهرياً
تصميم البطاقة بهويتك، جاهز في الحال149 €
رمز QR للطباعة للطاولة أو الصندوق29 €
لوحة تحكم: شاهد من يختم ومن يغيب19 €/شهرياً
المجموع 236 €+اليوم: 0 €
المجاني يبقى مجانياًبدون بطاقة ائتمان
وعدنا، مكتوب بوضوح
المجاني مجاني فعلاً. بدون بطاقة ائتمان. بدون فترة تجريبية تنتهي بصمت. بدون شروط مخفية. لن تنتقل إلى باقة مدفوعة إلا إذا كبر مطعمك وأردت المزيد. ويمكنك التوقف في أي وقت. بنقرة واحدة.
أسئلة تصلنا كثيراً
هل يحتاج ضيوفي إلى تحميل تطبيق؟
لا. Apple Wallet و Google Wallet موجودان على معظم الهواتف. يمسح ضيفك رمز QR. يضغط «إضافة». انتهى. بدون تطبيق. بدون حساب. بدون كلمة مرور.
لست خبيراً بالتقنية. هل الأمر معقد؟
هل تستطيع إرسال رسالة؟ إذن تستطيع فعل هذا. يرشدك المعالج خطوة بخطوة. تطبع رمز QR. والختم مسحة واحدة بالهاتف. معظم المطاعم تبدأ خلال 5 دقائق.
كم يكلف فعلاً؟
الباقة المجانية مجانية حقاً. إلى الأبد. بدون بطاقة ائتمان. توجد أيضاً باقات مدفوعة بمزايا إضافية، مثل الحملات وفروع أكثر. لحين كبر مطعمك. لكنها خيار. وليست إلزاماً.
كم يستغرق الأمر لكل طاولة؟
ثانيتان. عند الفاتورة تمسح البطاقة بهاتفك. انتهى. بدون خطوة إضافية عند الصندوق. بدون أجهزة. وفي ذروة الازدحام لا تفعل شيئاً.
ألن يجذب هذا فقط الباحثين عن الخصومات؟
لا، بل العكس. المكافأة تأتي بعد عشر زيارات. والباحثون عن الخصومات ينسحبون قبل ذلك بكثير. البطاقة تكافئ الضيف الذي تريد الاحتفاظ به. الضيف الذي يختار طاولتك مرة بعد مرة.
لمن تعود بيانات الزبائن؟
لك أنت. Beepify متوافق مع قواعد حماية البيانات. ضيوفك يمنحون الموافقة بأنفسهم. ويمكنك تصدير البيانات أو حذفها في أي وقت. ونحن لا نبيع شيئاً لأحد.
لماذا أفعل هذا الآن وليس الشهر القادم؟
لأن ضيوفك يختارون كل شهر من جديد أين يأكلون. وكلما دخلت بطاقتك هاتفهم أبكر، أصبح مطعمك الخيار الأول أسرع. كل شهر انتظار يعني أمسية أخرى قد يكسبها غيرك.
تابع القراءة
جميع المقالاتأول ختم رقمي غداً؟
أنشئ حسابك المجاني الآن. البطاقة جاهزة خلال 5 دقائق. ورمز QR مع الفاتورة. وضيوفك يحملونك في جيوبهم.
ملاحظة: الضيف الدائم يجلس على طاولتك عشرات الأمسيات في السنة. غالباً مع شريكه أو عائلته أو أصدقائه. هذا الضيف لا تريد خسارته لصالح المكان المجاور. الحساب المجاني يستغرق خمس دقائق. افعل ذلك اليوم. وغداً تختم أول طاولة.
ملاحظة أخيرة: لا تحتاج إلى بطاقة ائتمان. ولا تبدأ أي فترة تجريبية. الشيء الوحيد الذي قد تخسره: الضيف الذي سيجلس الشهر القادم على طاولة غيرك.