الشروط والأحكام

المادة 1 - التعريفات

تنطبق التعريفات التالية في هذه الشروط والأحكام:

• Beepify: شركة ذات مسؤولية محدودة Beepify B.V.، مقرها في هولندا، رقم غرفة التجارة: 94654069.
• المستخدم: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي ينشئ حساباً و/أو يشترك في الخدمة.
• الخدمة: حل SaaS لإنشاء وإدارة بطاقات الولاء الرقمية.
• الاشتراك: الاتفاقية التي يحصل بموجبها المستخدم على الوصول إلى الخدمة مقابل دفع.
• العميل النهائي: عميل المستخدم الذي يستخدم بطاقة الولاء الرقمية.

المادة 2 - التطبيق

1. تنطبق هذه الشروط على جميع عروض واتفاقيات وخدمات Beepify.
2. بإنشاء حساب أو شراء اشتراك، يوافق المستخدم على هذه الشروط.
3. الانحرافات عن هذه الشروط صالحة فقط إذا تم الاتفاق عليها كتابياً.
4. تحتفظ Beepify بحق تعديل هذه الشروط. سيتم الإعلان عن التغييرات قبل 30 يوماً على الأقل.

المادة 3 - الحساب والتسجيل

1. لاستخدام الخدمة، يجب على المستخدم إنشاء حساب.
2. يضمن المستخدم أن المعلومات المقدمة صحيحة وكاملة.
3. المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول، وهو مسؤول عن جميع استخدامات الحساب.
4. في حالة الاشتباه باستخدام غير مصرح به، يجب على المستخدم إبلاغ Beepify على الفور.

المادة 4 - فترة التجربة

1. يحصل المستخدمون الجدد على فترة تجربة مجانية لمدة 30 يوماً.
2. خلال فترة التجربة، يحصل المستخدم على الوصول إلى جميع ميزات الخطة المختارة.
3. بعد فترة التجربة، يتم تفعيل الاشتراك تلقائياً ما لم يقم المستخدم بالإلغاء قبل الانتهاء.
4. ترسل Beepify تذكيرات قبل انتهاء فترة التجربة.
5. لا يلزم تقديم بطاقة ائتمان أو تفاصيل دفع لبدء فترة التجربة.

المادة 5 - الاشتراكات والأسعار

1. تقدم Beepify أنواع اشتراك مختلفة: Free (مجاني)، Starter (€64/شهر)، Professional (€124/شهر) و Multi-Location (€299/شهر).
2. جميع الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة.
3. يتم الدفع شهرياً مقدماً عبر طرق الدفع التي يقدمها معالج الدفع لدينا.
4. يتم الإعلان عن تغييرات الأسعار قبل 30 يوماً على الأقل وتدخل حيز التنفيذ في فترة الفوترة التالية.
5. يمكن الترقية إلى خطة أعلى فوراً. يدخل التخفيض حيز التنفيذ في فترة الفوترة التالية.

المادة 6 - الإلغاء

1. يمكن للمستخدم إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر لوحة التحكم أو البريد الإلكتروني.
2. يبقى الاشتراك نشطاً حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.
3. المبالغ المدفوعة بالفعل غير قابلة للاسترداد.
4. بعد الإلغاء، يحتفظ المستخدم بالوصول لمدة 30 يوماً إلى بياناته للتصدير.
5. بعد هذه الفترة، يتم حذف جميع البيانات نهائياً وفقاً لسياسة الخصوصية.

المادة 7 - استخدام الخدمة

1. يحصل المستخدم على حق غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمة.
2. لا يجوز للمستخدم استخدام الخدمة لأغراض غير قانونية أو بما يخالف هذه الشروط.
3. يحظر الهندسة العكسية أو نسخ أو توزيع الخدمة.
4. المستخدم مسؤول عن محتوى بطاقات الولاء الخاصة به والتواصل مع العملاء النهائيين.
5. تحتفظ Beepify بحق تعليق الحسابات في حالة سوء الاستخدام.

المادة 8 - التوفر والصيانة

1. تهدف Beepify إلى تحقيق توفر بنسبة 99.9% (باستثناء الصيانة المجدولة).
2. يتم الإعلان عن الصيانة المجدولة قبل 48 ساعة على الأقل.
3. Beepify غير مسؤولة عن الأضرار الناجمة عن الانقطاعات أو التوقفات.
4. الدعم متاح عبر البريد الإلكتروني. يحصل مستخدمو Enterprise على الأولوية.

المادة 9 - الملكية الفكرية

1. جميع حقوق الملكية الفكرية للخدمة تعود إلى Beepify.
2. يحتفظ المستخدم بالحقوق على المحتوى والعلامة التجارية التي يدخلها.
3. يمنح المستخدم Beepify الحق في معالجة محتواه للخدمة.

المادة 10 - الخصوصية وحماية البيانات

1. تعالج Beepify البيانات الشخصية وفقاً لـ سياسة الخصوصية واللائحة العامة لحماية البيانات GDPR.
2. المستخدم مسؤول عن المعالجة القانونية لبيانات العملاء النهائيين.
3. اتفاقية معالجة البيانات جزء من هذه الشروط.

المادة 11 - المسؤولية

1. تقتصر مسؤولية Beepify على الأضرار المباشرة وبحد أقصى تكاليف الاشتراك لآخر 12 شهراً.
2. Beepify غير مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو الأضرار التبعية أو الأرباح المفقودة أو المدخرات الفائتة.
3. Beepify غير مسؤولة عن الأضرار الناجمة عن القوة القاهرة، بما في ذلك انقطاعات الأطراف الثالثة وأعطال الإنترنت أو الهجمات الإلكترونية.
4. يعوض المستخدم Beepify عن مطالبات الأطراف الثالثة المتعلقة باستخدام الخدمة.

المادة 12 - النزاعات والقانون المعمول به

1. تخضع هذه الشروط للقانون الهولندي.
2. تُحال النزاعات إلى المحكمة المختصة في أمستردام.
3. ستحاول الأطراف أولاً حل النزاعات بالتشاور المتبادل.

المادة 13 - الاتصال

للأسئلة حول هذه الشروط، يمكنك الاتصال بـ: