Reducing no-shows at your nail salon: how a loyalty program helps
No-shows cost your nail salon real money. A digital loyalty stamp card gives clients a reason to show up and keep their appointments. Here is how it works.
7 min قراءة
صُنع للأعمال التي يعود إليها الزبائن
- صالونات أظافر
- صالونات حلاقة
- مراكز تجميل
- حلاقو الرجال
- صالونات جمال
لماذا لا تعود أحيانًا زبونة وفية
تعرفين هذا جيدًا. زبونة تأتي إلى صالونك منذ شهور. لكن هذا الأسبوع كان جدولك ممتلئًا. فحجزت مرة واحدة في مكان آخر. بعد ثلاثة أسابيع ترين أظافرها الجديدة على إنستغرام. عملتها مرة أخرى في الصالون الآخر.
هل هي غير وفية؟ لا. كانت تحتاج موعدًا فقط. لكنها الآن تعرف الصالون الآخر أيضًا. وإذا لم تجمع شيئًا عندك، فلا شيء يجذبها للعودة.
هذه هي المشكلة الحقيقية. الأظافر الجميلة تجدها في أماكن كثيرة. فلماذا تختارك أنت في كل مرة؟ تحتاج إلى سبب. شيء لا تجده إلا عند صالونك.
وأنتِ؟ أنتِ ترين الأمر بعد فوات الأوان. لا تعرفين من لم تأتِ منذ أربعة أسابيع. لا تستطيعين مراسلتها بين موعدين. تلاحظين ذلك فقط من الفراغات في جدولك.
لكن هناك شيء واحد تحمله معها دائمًا. تنظر إليه 96 مرة في اليوم. هاتفها. وبطاقتك تدخل فيه تمامًا.
9:41
Wallet
Studio Lumi
Loyalty Card
6 / 8 stampsالجلسة الثامنة مجانًا
Powered by Beepify
- أرباح أعلى حتى 25%
- نمسك الهاتف 96 مرة في اليوم
- الختم يستغرق ثانيتين
- متوافق مع حماية البيانات، بياناتك تبقى لك
أمام عينيها 96 مرة يوميًا
بطاقتك في هاتفها كل يوم
ثانيتان لكل ختم
بهاتفك أنتِ، بدون أجهزة
جاهز خلال 5 دقائق
البطاقة جاهزة، ورمز QR على الطاولة، وتختمين اليوم
هكذا تجعلين الزبونات مدمنات على صالونك
كلمة مدمنات تبدو غريبة. لكن هكذا يحدث فعلًا. الناس يعودون إلى الأماكن التي يجمعون فيها شيئًا. كل ختم خطوة نحو مكافأتها. وهي لا تريد التخلي عن هذه الخطوات. لذلك تعود. مرة بعد مرة إلى صالونك.
وأنتِ لا تفعلين شيئًا تقريبًا. الزبونة تمسح رمز QR مرة واحدة على طاولتك. تصبح بطاقتها في هاتفها، في Apple Wallet أو Google Wallet. مع كل ختم يضيء هاتفها: مرتان أخريان وتحصل على أظافرها مجانًا. وأنتِ ترين من غابت طويلًا. رسالة واحدة وتحجز عندك من جديد.
هذا ما يحدث إذا بدأت اليوم:
- بطاقتك جاهزة خلال 5 دقائق. ألوانك أنتِ وشعارك أنتِ.
- الزبونات يمسحن رمز QR مرة واحدة. بدون تطبيق. بدون حساب.
- تضعين الختم بهاتفك أنتِ. خلال ثانيتين.
- ثلاثة أسابيع من الصمت في عالم الأظافر ليست صدفة أبدًا. أنتِ ترين ذلك أولًا. وتعرفين تمامًا أي رسالة تعيدها.
- امتلأت البطاقة؟ تظهر المكافأة تلقائيًا على هاتفها.
قبل Beepify وبعده
هكذا يتغير جدولك خلال أسابيع قليلة.
قبل
بعدالأمر بهذه البساطة
1
أنشئي بطاقتك
افتحي حسابًا مجانيًا. تأخذ البطاقة طابعك الخاص. اختاري المكافأة. مثلًا: الجلسة الثامنة مجانًا. القرار لك. خمس دقائق عمل.
2
ضعي رمز QR على طاولتك
اطبعي رمز QR. ضعيه على طاولتك أو عند الكاشير. تمسحه الزبونة بينما تجف أظافرها. تدخل البطاقة إلى محفظتها. وتعطين أول ختم اليوم نفسه.
3
اختمي وشاهديهن يعدن
تمسحين بطاقتها بهاتفك. تمت إضافة الختم. يضيء هاتفها. في لوحتك ترين من تصبح زبونة دائمة. ومن أوشكت على خسارتها.
ماذا تكسبين من ذلك؟
الأظافر القادمة عندك من جديد
امتلأ جدولك مرة؟ لا مشكلة. بطاقتها التي تحمل ستة أختام تعيدها وحدها إلى صالونك. لأنها تجمع شيئًا عندك. والربح يأتي من الزبونات اللواتي يعدن.
أنتِ في حقيبتها كل يوم
الناس ينظرون إلى هواتفهم 96 مرة في اليوم. بطاقتك هناك تمامًا. بجانب بطاقتها البنكية وتذاكرها. هكذا تبقين أمام عينيها كل يوم.
ترين من تفوّت موعدًا
غياب ثلاثة أسابيع في عالم الأظافر ليس صدفة. إنه موعد ضائع. الآن ترينه بوضوح. أرسلي رسالة واحدة: «اشتقنا إليك، ختمك السابع في انتظارك». وتحجز عندك من جديد.
صفر عمل إضافي على طاولتك
الختم يستغرق ثانيتين. بهاتفك أنتِ فقط. في نهاية الجلسة. بدون عمل إضافي. بدون أجهزة. بدون تدريب.
لماذا ينجح هذا
كم تساوي زبونة دائمة واحدة
الزبونة التي تأتي كل ثلاثة أسابيع تظهر في جدولك سبع عشرة مرة في السنة. مثل هذه الزبونة لا تحتاجين إلى إقناعها بالخصومات أو العروض. تعود لأنها تجمع شيئًا عند صالونك. كل ختم يقرّب المكافأة. وترين فورًا إذا تخطت موعدًا، فتعيدينها قبل أن ترحل نهائيًا.
سبع عشرة زيارة في السنة من زبونة دائمة واحدة
بدون خصومات أو عروض
ترين فورًا إذا غاب أحد
“زيادة صغيرة في عدد الزبائن الدائمين ترفع الأرباح حتى 25%.”
دراسة من Bain & Company
ماذا يقول أصحاب الأعمال عن بطاقات الأختام الرقمية
“لا مزيد من البطاقات الضائعة. كان زبائني يفقدون البطاقة الورقية دائمًا؛ انتهى ذلك الآن. وبرسالة واحدة أعيد الزبائن الذين اختفوا.”
TH
Trina H.
صاحبة مقهى
“الزبائن يتحمسون فعلًا للمشاركة. أخذ الإعداد مني بعد ظهر واحد، وبعدها يسير كل شيء وحده.”
HW
Hannah W.
صاحبة مقهى
“سهل جدًا للزبائن وللفريق. فهم الجميع الأمر فورًا بدون شرح. الزبائن يفضلون جمع الأختام على الهاتف بدل البطاقة الورقية.”
FE
Fiona E.
مديرة متجر
هذا ما تحصلين عليه اليوم. كل شيء مجانًا.
ليست فترة تجريبية تنتهي. هذه هي الخطة المجانية. وتبقى مجانية.
بطاقة أختام رقمية في Apple & Google Wallet39 €/شهر
تصميم البطاقة بهويتك، جاهز فورًا149 €
رمز QR للطباعة على طاولتك29 €
لوحة: من تجمع الأختام ومن تفوّت موعدًا19 €/شهر
المجموع 236 €+اليوم: 0 €
المجاني يبقى مجانيًابدون بطاقة ائتمان
وعدنا، مكتوب بوضوح
المجاني مجاني فعلًا. بدون بطاقة ائتمان. بدون فترة تجريبية تنتهي بصمت. بدون شروط مخفية. تنتقلين إلى خطة مدفوعة فقط إذا كبر صالونك وأردت المزيد. يمكنك التوقف في أي وقت. بنقرة واحدة.
أسئلة تصلنا كثيرًا
هل يجب على زبوناتي تحميل تطبيق؟
لا. Apple Wallet وGoogle Wallet موجودان على معظم الهواتف. الزبونة تمسح رمز QR. تضغط على «إضافة». انتهى. بدون تطبيق. بدون حساب. بدون كلمة مرور.
لست خبيرة بالتقنية. هل هذا معقد؟
هل تستطيعين إرسال رسالة؟ إذًا تستطيعين فعل هذا. يرشدك المعالج خطوة بخطوة. رمز QR تطبعينه. الختم مسح واحد بالهاتف. معظم الصالونات جاهزة خلال 5 دقائق.
كم تكلف فعلًا؟
الخطة المجانية مجانية حقًا. إلى الأبد. بدون بطاقة ائتمان. توجد أيضًا خطط مدفوعة بمزايا إضافية، مثل الحملات وفروع أكثر. لحين نمو صالونك. لكنه اختيار. وليس إلزامًا.
كم تستغرق مع كل جلسة؟
ثانيتان. في النهاية تمسحين بطاقتها بهاتفك. انتهى. بدون خطوة إضافية عند الدفع. بدون أجهزة. ولا شيء يحتاج إلى شحن.
ألن أجذب بهذا زبونات يأتين من أجل الخصم فقط؟
لا، بل العكس. المكافأة تأتي بعد ثماني جلسات. الباحثات عن العروض ينسحبن قبل ذلك بكثير. البطاقة تكافئ الزبونة التي تريدين الاحتفاظ بها. التي تعود كل ثلاثة أسابيع.
لمن تعود بيانات الزبونات؟
لك. Beepify متوافق مع قواعد حماية البيانات. الزبونات يمنحن الموافقة بأنفسهن. يمكنك تصدير البيانات أو حذفها في أي وقت. نحن لا نبيع شيئًا.
لماذا أفعل هذا الآن وليس الشهر القادم؟
لأن زبونتك تختار من جديد كل أسبوعين أو ثلاثة أين ستعمل أظافرها. كلما دخلت بطاقتك هاتفها أبكر، صار صالونك الخيار الثابت أسرع. كل أسبوع انتظار جولة جديدة يمكن أن يفوز بها غيرك.
تابع القراءة
جميع المقالاتأول ختم رقمي لك غدًا؟
أنشئي حسابك المجاني الآن. البطاقة جاهزة خلال 5 دقائق. رمز QR على طاولتك. وزبوناتك يحملنك في حقائبهن.
ملاحظة: الزبونة التي تأتي كل ثلاثة أسابيع تجلس على كرسيك سبع عشرة مرة في السنة. لا تريدين خسارتها لصالح الصالون المجاور. الحساب المجاني خمس دقائق. افعليها اليوم. وغدًا تختمين لأول زبونة.
ملاحظة أخيرة: لا تحتاجين إلى بطاقة ائتمان. ولا تبدأ أي فترة تجريبية. يمكنك أن تخسري شيئًا واحدًا فقط: الزبونة التي ستجلس بعد ثلاثة أسابيع على طاولة أخرى.