Loyalty program costs for retail stores: what is a realistic budget?
Wondering what a loyalty program really costs for your store? This guide breaks down every cost category, compares your options, and shows you how to calculate ROI.
7 min قراءة
صُنع للأعمال التي يعود إليها الزبائن
- متاجر الملابس
- البوتيكات
- متاجر الأحذية
- متاجر المجوهرات
- المتاجر المفاهيمية
لماذا تطلب الزبونة الوفية من الإنترنت رغم كل شيء
أنت تعرف هذا جيدًا. زبونة تأتي عندك منذ سنوات. تقيس، تتردد، ثم تشتري. لكن في مساء مزدحم تطلب مرة واحدة من متجر إلكتروني. في اليوم التالي تكون القطعة في بيتها. وهكذا تعتاد على ذلك.
هل هي غير وفية؟ لا. هي فقط احتاجت شيئًا. لكن إن كانت لا تبني شيئًا عندك، فلا شيء يعيدها إلى شارع التسوق. المتجر الإلكتروني في بريدها كل مساء. أما أنت فلا.
هذه هي المشكلة الحقيقية. الملابس تشتريها من أي مكان. فلماذا تختارك أنت دائمًا؟ هي تحتاج سببًا. شيئًا لا تجده إلا عندك.
وأنت؟ أنت ترى الأمر بعد فوات الأوان. لا تعرف من غابت موسمًا كاملًا. لا تستطيع أن تخبرها أن التشكيلة الجديدة وصلت. تكتشف ذلك من سبت هادئ.
لكن هناك شيء واحد يبقى معها دائمًا. تنظر إليه 96 مرة في اليوم. هاتفها. وبطاقة الأختام عندك تدخل فيه تمامًا.
9:41
Wallet
Studio Vero
Loyalty Card
5 / 8 stampsعند 8 أختام: خصم 20%
Powered by Beepify
- ربح أعلى حتى 25%
- ننظر إلى الهاتف 96 مرة يوميًا
- الختم يستغرق ثانيتين
- متوافق مع قوانين حماية البيانات، وبياناتك تبقى لك
أمام عينها 96 مرة يوميًا
بطاقتك في هاتفها، كل يوم
ثانيتان لكل ختم
بهاتفك أنت، بدون أجهزة
جاهز خلال 5 دقائق
البطاقة جاهزة، ورمز QR عند الصندوق، والختم اليوم
هكذا تجعل الزبونات مدمنات على متجرك
كلمة مدمنة تبدو غريبة. لكن الأمر يعمل هكذا فعلًا. الناس يعودون إلى الأماكن التي يبنون فيها شيئًا. كل عملية شراء ختم. وكل ختم خطوة نحو مكافأتها. وهي لا تريد أن ترمي تلك الخطوات. لذلك تعود. مرة بعد مرة عندك.
وأنت لا تحتاج أن تفعل شيئًا تقريبًا. زبونتك تمسح رمز QR مرة واحدة عند الصندوق. بطاقتها تصبح في هاتفها، في Apple Wallet أو Google Wallet. مع كل ختم يضيء هاتفها: ختمان آخران وتصبح المكافأة لها. وصلت تشكيلة جديدة؟ رسالة واحدة وتعود إلى غرفة القياس عندك.
هذا ما يحدث إذا بدأت اليوم:
- بطاقتك جاهزة خلال 5 دقائق. بألوانك وشعارك.
- الزبونات يمسحن رمز QR مرة واحدة عند الصندوق. بدون تطبيق. بدون حساب.
- تضع الختم بهاتفك أنت. خلال ثانيتين.
- موسم كامل من الصمت ليس صدفة أبدًا. أنت ترى ذلك أولًا. وتعرف أي رسالة تعيدها.
- امتلأت البطاقة؟ تظهر المكافأة وحدها على هاتفها.
قبل Beepify وبعده
هكذا يتغير متجرك خلال أسابيع قليلة.
قبل
بعدالأمر بهذه البساطة
1
أنشئ بطاقتك
افتح حسابًا مجانيًا. تأخذ البطاقة أسلوبك. اختر المكافأة. مثلًا: قسيمة شراء عند اكتمال البطاقة. القرار لك. خمس دقائق من العمل.
2
ضع رمز QR عند الصندوق
اطبع رمز QR. ضعه بجانب جهاز الدفع. تمسحه زبونتك بينما تغلّف أنت مشترياتها. تصبح البطاقة في محفظة هاتفها. وتضع أول ختم اليوم نفسه.
3
اختم وشاهدهن يعدن
تمسح بطاقتها بهاتفك. يضاف ختم. يضيء هاتفها. وفي لوحتك ترى من تصبح زبونة دائمة. ومن أوشكت على خسارتها.
ما الذي تكسبه من هذا؟
عملية الشراء التالية تعود إليك
طلبت مرة عبر الإنترنت؟ لا مشكلة. بطاقتها التي تحمل ستة أختام تعيدها وحدها عندك. لأنها تبني شيئًا معك. والزبونات اللواتي يعدن هن ربحك.
أنت في حقيبتها كل يوم
الناس ينظرون إلى هواتفهم 96 مرة يوميًا. بطاقتك هناك تمامًا. بجانب بطاقتها البنكية وتذاكرها. فتبقى أمام عينيها كل يوم. حتى وهي على الأريكة في البيت.
ترى من تتخطى موسمًا
الزبونة التي لا تأتي لتقيس التشكيلة الجديدة ليست صدفة. هذه عملية شراء ضائعة. الآن ترى ذلك بوضوح. أرسل رسالة واحدة: "التشكيلة الجديدة وصلت، وختمك السادس بانتظارك." وتعود إلى غرفة القياس عندك.
صفر عمل إضافي عند الصندوق
الختم يستغرق ثانيتين. بهاتفك أنت فقط. أثناء الدفع الذي تقوم به أصلًا. لا عمل إضافي. لا أجهزة. لا تدريب.
لماذا ينجح هذا
ماذا تكسب من زبونة دائمة واحدة
الزبونة التي تتسوق كل موسم تقف عند صندوقك عدة مرات في السنة. والزبونة التي تجمع الأختام تمر أيضًا بين المواسم. مثل هذه الزبونة لا تحتاج إلى إقناعها بتخفيضات أو عروض. هي تعود لأنها تبني شيئًا عندك. كل عملية شراء تقرّبها من مكافأتها. وأنت ترى فورًا إن تخطت موسمًا، فتعيدها قبل أن تعتاد على المتجر الإلكتروني.
الزبونات يأتين أكثر من مرة في الموسم
بدون تخفيضات أو عروض
ترى فورًا إذا توقف أحدهم عن المجيء
“ارتفاع بسيط في عدد الزبائن الدائمين يرفع الربح حتى 25%.”
دراسة من Bain & Company
ماذا يقول أصحاب الأعمال عن بطاقات الأختام الرقمية
“لا مزيد من البطاقات الضائعة. زبائني كانوا يفقدون البطاقة الورقية دائمًا؛ هذه المشكلة انتهت ببساطة. وبرسالة واحدة أعيد الزبائن الذين انقطعوا.”
TH
Trina H.
صاحبة مقهى
“الزبائن متحمسون فعلًا للمشاركة. الإعداد أخذ مني بعد ظهر واحد، وبعدها يسير كل شيء وحده.”
HW
Hannah W.
صاحبة مقهى
“سهل الاستخدام جدًا، للزبائن وللفريق. الجميع فهمه فورًا وبدون شرح. الزبائن يفضلون الختم على الهاتف بدل البطاقة الورقية.”
FE
Fiona E.
مديرة متجر
هذا ما تحصل عليه اليوم. كله مجانًا.
لا فترة تجريبية تنتهي. هذه هي الخطة المجانية. وتبقى مجانية.
بطاقة أختام رقمية في Apple & Google Wallet39 €/شهريًا
تصميم البطاقة بهويتك، جاهز وأنت تنتظر149 €
رمز QR للطباعة ووضعه عند الصندوق29 €
لوحة تحكم: شاهد من يجمع ومن يتخطى موسمًا19 €/شهريًا
المجموع +236 €اليوم: 0 €
المجاني يبقى مجانيًابدون بطاقة ائتمان
وعدنا لك، مكتوب بوضوح
المجاني مجاني فعلًا. لا حاجة إلى بطاقة ائتمان. لا فترة تجريبية تنتهي بصمت. لا شروط مخفية. لا تنتقل إلى خطة مدفوعة إلا إذا كبر متجرك وأردت المزيد. يمكنك التوقف في أي وقت. بنقرة واحدة.
أسئلة تصلنا كثيرًا
هل يجب على زبوناتي تحميل تطبيق؟
لا. Apple Wallet وGoogle Wallet موجودان في كل هاتف تقريبًا. تمسح زبونتك رمز QR. تضغط على "إضافة". انتهى. بدون تطبيق. بدون حساب. بدون كلمة مرور.
أنا لست خبيرًا بالتقنية. هل هذا معقد؟
هل تستطيع إرسال رسالة؟ إذن تستطيع فعل هذا. هناك دليل يرافقك خطوة بخطوة. رمز QR تطبعه. والختم مسحة واحدة بهاتفك. معظم المتاجر تصبح جاهزة خلال 5 دقائق.
كم يكلف هذا حقًا؟
الخطة المجانية مجانية فعلًا. إلى الأبد. بدون بطاقة ائتمان. توجد أيضًا خطط مدفوعة بمزايا إضافية، مثل الحملات وفروع أكثر. لحين ما يكبر متجرك. لكن هذا خيار. وليس إلزامًا.
كم يستغرق العمل عند الصندوق؟
ثانيتان. أثناء الدفع تمسح بطاقتها بهاتفك أنت. انتهى. لا خطوة إضافية. لا أجهزة. لا شيء تشحنه. والقاعدة تختارها أنت: ختم لكل عملية شراء، أو ختم لكل عشرة يورو. اجعلها بسيطة ليفهمها الجميع.
ألن أجذب بهذا زبائن يأتون للخصم فقط؟
لا، بل العكس. المكافأة لا تأتي إلا عند اكتمال البطاقة. الباحثون عن الخصومات ينسحبون قبل ذلك بكثير. البطاقة تكافئ الزبونة التي تريد الاحتفاظ بها. تلك التي تجدد خزانتها عندك كل موسم.
لمن تعود بيانات الزبونات؟
لك أنت. Beepify متوافق مع قوانين حماية البيانات. زبوناتك يمنحن الموافقة بأنفسهن. ويمكنك تصدير البيانات أو حذفها في أي وقت. ونحن لا نبيع شيئًا لأحد.
لماذا أفعل هذا الآن وليس الشهر القادم؟
لأن زبونتك تختار من جديد مع كل عملية شراء: متجرك أم المتجر الإلكتروني. كلما دخلت بطاقتك هاتفها أبكر، صار متجرك الخيار الثابت أبكر. كل أسبوع انتظار يعني طلبًا آخر يذهب إلى غيرك.
تابع القراءة
جميع المقالاتأول ختم رقمي لك غدًا؟
أنشئ حسابك المجاني الآن. البطاقة جاهزة خلال 5 دقائق. ورمز QR بجانب جهاز الدفع. وزبوناتك يحملنك في حقائبهن.
ملاحظة: الزبونة الدائمة لا تقف عند صندوقك مرة واحدة في السنة، بل في كل موسم. وهذا يعني عمليات شراء كثيرة سنويًا. كل شهر انتظار يعني مشتريات تذهب إلى المتجر الإلكتروني. الحساب المجاني يحتاج خمس دقائق. افعلها اليوم. وغدًا تحصل أول زبونة على ختمها.
ملاحظة أخيرة: لا تحتاج بطاقة ائتمان. ولا تبدأ أي فترة تجريبية. ولا يمكنك خسارة سوى شيء واحد: الزبونة التي ستشتري المرة القادمة عبر الإنترنت.