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Por qué una clienta fiel a veces no vuelve
Ya lo conoces. Una clienta lleva un año viniendo encantada a tu spa. Y entonces le regalan un bono para otro balneario. O ve una oferta del día. Así que reserva en otro sitio, solo una vez. Solo por probar.
¿Es infiel? No. Solo quería un día de relax. Pero ahora conoce también ese otro sitio. Y si contigo no construye nada, no hay nada que la traiga de vuelta.
Ese es el problema de verdad. Puede relajarse en muchos sitios. Hay saunas, spas y ofertas por todas partes. Entonces, ¿por qué te va a elegir siempre a ti? Necesita un motivo. Algo que solo tiene en tu spa.
¿Y tú? Tú lo ves cuando ya es tarde. No sabes quién lleva meses sin venir. No puedes escribirle entre dos reservas. Solo lo notas por los huecos en tu agenda.
Pero hay una cosa que siempre lleva encima. La mira 96 veces al día. Su móvil. Y ahí encaja perfectamente tu tarjeta de sellos.
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Loyalty Card
Espera un momento, no crees todavía tu tarjeta de sellos. Lee primero lo que ganas con ella.
- 100% gratis para empezar
- Tus clientas no descargan nada
- Funciona con Apple & Google Wallet
- Hasta un 25% más de beneficio
- Miramos el móvil 96 veces al día
- Sellar cuesta 2 segundos
- Cumple el RGPD, tus datos son tuyos
A la vista 96 veces al día
tu tarjeta está en su móvil, cada día
2 segundos por sello
con tu propio móvil, sin aparatos
Lista en 5 minutos
tarjeta hecha, QR en recepción, hoy mismo sellas
Así haces que tus clientas se vuelvan adictas a tu spa
Adicta suena raro. Pero funciona justo así. La gente vuelve a los sitios donde construye algo. Cada sello es un paso hacia su recompensa. Esos pasos no los quiere tirar. Así que cuando quiere otro día de relax, no elige la oferta de otro. Vuelve. Una y otra vez a tu spa.
Y tú casi no tienes que hacer nada. Tu clienta escanea un código QR en recepción, una sola vez. Su tarjeta queda en su móvil, en Apple Wallet o Google Wallet. En cada visita su móvil se ilumina: dos veces más y su circuito es gratis. Y tú ves quién lleva demasiado tiempo sin venir. Un mensaje y reserva otra vez contigo.
Esto pasa si empiezas hoy:
- Tu tarjeta está lista en 5 minutos. Tus colores, tu logo.
- Las clientas escanean el QR una vez. Sin app. Sin cuenta.
- Sellas con tu propio móvil. En 2 segundos.
- Meses de silencio no tienen que ser una despedida. Tú lo ves primero. Y sabes qué mensaje la trae de vuelta.
- ¡Tarjeta llena! La recompensa aparece sola en su móvil.
Así de fácil es
Crea tu tarjeta
Crea una cuenta gratis. La tarjeta lleva tu estilo. Elige tu recompensa. Por ejemplo: en la quinta visita, un circuito gratis. Tú decides. Cinco minutos de trabajo.
Pon el QR en recepción
Imprime el código QR. Ponlo en recepción o en la zona de descanso. Tu clienta lo escanea mientras se toma un té. La tarjeta queda en su wallet. Tu primer sello lo das hoy mismo.
Sella y míralas volver
Escaneas su tarjeta con tu móvil. Un sello más. Su móvil se ilumina. En tu panel ves quién se está haciendo fiel. Y a quién estás a punto de perder.
¿Qué ganas con esto?
Su próximo día de relax vuelve a ser contigo
¿Le regalaron un bono para otro balneario? No pasa nada. Su tarjeta con tres sellos la trae de vuelta a tu spa sola. Porque contigo está construyendo algo. Y las clientas que repiten son tu beneficio.
Estás cada día en su bolso
La gente mira el móvil 96 veces al día. Tu tarjeta está justo ahí. Al lado de su tarjeta del banco y sus entradas. Así sigues a la vista cada día. También en los meses entre dos visitas.
Ves quién se salta una visita
¿Una clienta que venía cada trimestre y lleva medio año en silencio? Ahora lo ves negro sobre blanco. Manda un mensaje: "Te echamos de menos, tu 5º sello te espera." Y vuelve a reservar contigo.
Cero trabajo extra en recepción
Sellar cuesta 2 segundos. Con tu propio móvil. Al entrar o al pagar. Sin trabajo extra. Sin aparatos. Sin formación.
Lo que te da una clienta fiel
Una clienta que viene cada mes está doce veces al año en tu agenda. A una clienta así no hace falta atraerla con ofertas ni descuentos. Vuelve porque en tu spa está construyendo algo. Cada sello acerca su circuito. Y tú ves al momento cuando se salta una visita, para recuperarla antes de perderla de verdad.
Visitas todo el año, también fuera de los meses fuertes
Sin ofertas del día ni descuentos
Ves al momento cuando alguien deja de venir
“Una pequeña subida de clientas fieles da hasta un 25% más de beneficio.”
Estudio de Bain & Company
Lo que dicen los negocios de las tarjetas de sellos digitales
“Se acabaron las tarjetas perdidas. Mis clientes siempre perdían la de papel; eso ya es historia. Y con un mensaje recupero a los clientes que llevaban tiempo sin venir.”
Trina H.
Dueña de un local de hostelería
“Los clientes tienen ganas de participar. Ponerlo en marcha me llevó una tarde, pero después funciona solo.”
Hannah W.
Dueña de un local de hostelería
“Muy fácil de usar, para los clientes y para el equipo. Todos lo entendieron al momento, sin explicación. Los clientes prefieren sellar en el móvil que con una tarjeta.”
Fiona E.
Encargada de tienda
Esto es lo que recibes hoy. Todo gratis.
Sin periodo de prueba que se acaba. Este es el plan gratis. Y sigue siendo gratis.
Nuestra promesa, negro sobre blanco
Gratis es gratis. Sin tarjeta de crédito. Sin periodo de prueba que caduca en silencio. Sin letra pequeña. Solo pasas a un plan de pago si tu negocio crece y quieres más. Puedes parar cuando quieras. Con un clic.
Preguntas que nos hacen mucho
¿Tienen que descargar una app mis clientas?
No. Apple Wallet y Google Wallet ya están en casi todos los móviles. Tu clienta escanea el QR. Toca "añadir". Listo. Sin app. Sin cuenta. Sin contraseña.
No soy nada técnico. ¿Es complicado?
¿Sabes mandar un mensaje? Entonces sabes hacer esto. Un asistente te lleva paso a paso. El QR lo imprimes. Sellar es un escaneo con tu móvil. La mayoría de negocios está listo en 5 minutos.
¿Cuánto cuesta de verdad?
El plan gratis es gratis de verdad. Para siempre. Sin tarjeta de crédito. También hay planes de pago con extras, como campañas y más locales. Para cuando tu negocio crece. Pero eso es una opción. No una obligación.
¿Cuánto trabajo es por clienta?
Dos segundos. Al entrar o al pagar escaneas su tarjeta con tu propio móvil. Listo. Sin pasos extra en recepción. Sin aparatos. Nada que cargar.
Mis clientas vienen solo una vez al mes o al trimestre. ¿Funciona igual?
Justo en ese caso. Cuanto más tiempo pasa entre dos visitas, más fácil es que reserve en otro sitio. Tu tarjeta está todo ese tiempo en su móvil. Cada vez que abre su wallet, ve sus sellos. Así sigues siendo el sitio donde construye algo.
¿No atraeré así a clientas que solo vienen por el descuento?
No, es justo al revés. La recompensa llega en la quinta visita. Las cazadoras de ofertas se caen mucho antes. La tarjeta premia a la clienta que quieres conservar. La que viene todo el año.
¿De quién son los datos de mis clientas?
Tuyos. Beepify cumple el RGPD. Tus clientas dan su permiso ellas mismas. Puedes exportar o borrar los datos cuando quieras. Nosotros no vendemos nada.
¿Por qué hacerlo ahora y no el mes que viene?
Porque en cada día de relax tu clienta vuelve a elegir dónde va. Cuanto antes esté tu tarjeta en su móvil, antes será tu spa su sitio de siempre. Cada mes que esperas es otra ronda que puede ganar otro.
¿Tu primer sello digital mañana?
Crea ahora tu cuenta gratis. Tarjeta lista en 5 minutos. QR en recepción. Y tus clientas te llevan en el bolso.
P.D. Una clienta fiel viene todo el año. Y trae a sus amigas. A esa clienta no la quieres perder por la oferta de otro balneario. Una cuenta gratis son cinco minutos. Hazlo hoy. Mañana sellas a tu primera clienta.
P.D.2. No necesitas tarjeta de crédito. No empieza ningún periodo de prueba. Solo puedes perder una cosa: la clienta que reserva su próximo día en otro sitio.