Reducing no-shows at your nail salon: how a loyalty program helps
No-shows cost your nail salon real money. A digital loyalty stamp card gives clients a reason to show up and keep their appointments. Here is how it works.
7 min de lectura
Hecho para negocios donde los clientes vuelven
- Salones de uñas
- Peluquerías
- Centros de estética
- Barberías
- Salones de belleza
Por qué una clienta fiel deja de venir
Ya sabes cómo va. Una clienta lleva meses viniendo a tu salón. Pero esta semana tenías la agenda llena. Así que reserva una vez en otro sitio. Tres semanas después ves su nuevo juego en Insta. Otra vez hecho en ese otro salón.
¿Es infiel? No. Solo necesitaba una cita. Pero ahora también conoce ese otro salón. Y si contigo no acumula nada, no hay nada que la traiga de vuelta.
Ese es el problema de verdad. Unas uñas bonitas las consigue en más sitios. Entonces, ¿por qué iba a elegir siempre tu salón? Necesita un motivo. Algo que solo tenga contigo.
¿Y tú? Tú lo ves cuando ya es tarde. No sabes quién lleva cuatro semanas sin venir. No puedes escribirle entre dos citas. Solo lo notas por los huecos en tu agenda.
Pero hay una cosa que siempre lleva encima. La mira 96 veces al día. Su móvil. Y ahí encaja perfecto tu tarjeta de sellos.
9:41
Wallet
Studio Lumi
Loyalty Card
6 / 8 stamps8º servicio gratis
Powered by Beepify
- Hasta un 25% más de beneficio
- Miramos el móvil 96 veces al día
- Sellar cuesta 2 segundos
- Cumple el RGPD, tus datos son tuyos
A la vista 96 veces al día
tu tarjeta está en su móvil, cada día
2 segundos por sello
con tu propio móvil, sin aparatos
Lista en 5 minutos
tarjeta hecha, QR en la mesa, hoy mismo sellas
Así haces que tus clientas se enganchen a tu salón
Enganchadas suena raro. Pero funciona justo así. La gente vuelve a los sitios donde va acumulando algo. Cada sello es un paso hacia su recompensa. Esos pasos no los quiere tirar. Así que vuelve. Una y otra vez a tu salón.
Y tú casi no tienes que hacer nada. Tu clienta escanea un código QR una vez en tu mesa. Su tarjeta queda en su móvil, en Apple Wallet o Google Wallet. Con cada sello su móvil se ilumina: dos veces más y su juego es gratis. Y tú ves quién lleva demasiado tiempo sin venir. Un mensaje y vuelve a reservar contigo.
Esto pasa si empiezas hoy:
- Tu tarjeta está lista en 5 minutos. Tus colores, tu logo.
- Las clientas escanean el QR una sola vez. Sin app. Sin cuenta.
- Sellas con tu propio móvil. En 2 segundos.
- Tres semanas de silencio en uñas nunca es casualidad. Tú lo ves la primera. Y sabes justo qué mensaje la trae de vuelta.
- ¿Tarjeta llena? La recompensa aparece sola en su móvil.
Antes y después de Beepify
Así cambia tu agenda en pocas semanas.
Antes
DespuésAsí de simple es
1
Crea tu tarjeta
Abre una cuenta gratis. La tarjeta lleva tu estilo. Elige tu recompensa. Por ejemplo: el octavo servicio gratis. Tú decides. Cinco minutos de trabajo.
2
Pon el QR en tu mesa
Imprime el código QR. Ponlo en tu mesa o junto a la caja. Tu clienta escanea mientras se le secan las uñas. La tarjeta se queda en su wallet. Hoy mismo das tu primer sello.
3
Sella y míralas volver
Escaneas su tarjeta con tu móvil. Sello puesto. Su móvil se ilumina. En tu panel ves quién se está haciendo clienta fija. Y a quién estás a punto de perder.
¿Qué ganas con esto?
El siguiente juego vuelve a ser contigo
¿Tenías la agenda llena una vez? No pasa nada. Su tarjeta con seis sellos la trae de vuelta sola a tu salón. Porque contigo acumula algo. Y en las clientas que repiten está tu beneficio.
Estás cada día en su bolso
La gente mira el móvil 96 veces al día. Tu tarjeta está justo ahí. Al lado de su tarjeta del banco y sus entradas. Así sigues a la vista cada día.
Ves quién se salta un juego
Tres semanas sin aparecer en uñas no es casualidad. Es un juego perdido. Ahora lo ves negro sobre blanco. Manda un mensaje: «Te echamos de menos, tu séptimo sello te espera». Y vuelve a reservar contigo.
Cero trabajo extra en tu mesa
Sellar cuesta 2 segundos. Solo con tu propio móvil. Al terminar el servicio. Sin trabajo extra. Sin aparatos. Sin formación.
Por qué funciona
Lo que te aporta una clienta fija
Una clienta que viene cada tres semanas está diecisiete veces al año en tu agenda. A una clienta así no hace falta convencerla con descuentos ni promociones. Vuelve porque en tu salón va acumulando algo. Cada sello acerca su recompensa. Y tú ves enseguida si se salta una cita, para recuperarla antes de que se vaya del todo.
Diecisiete visitas al año por clienta fija
Sin descuentos ni promociones
Ves enseguida cuando alguien deja de venir
“Una pequeña subida de clientes fijos da hasta un 25% más de beneficio.”
Estudio de Bain & Company
Lo que dicen los negocios sobre las tarjetas de sellos digitales
“Nunca más tarjetas de sellos perdidas. Mis clientes siempre perdían el cartoncito; eso ya se acabó. Y con un mensaje recupero a los clientes que estaban callados.”
TH
Trina H.
Propietaria de un local de hostelería
“Los clientes tienen ganas de participar de verdad. Ponerlo en marcha me costó una tarde, pero después funciona solo.”
HW
Hannah W.
Propietaria de un local de hostelería
“Muy fácil de usar, para los clientes y para el equipo. Todo el mundo lo entendió al momento, sin explicaciones. Los clientes prefieren sellar en el móvil antes que con un cartoncito.”
FE
Fiona E.
Encargada de tienda
Esto recibes hoy. Todo gratis.
No es una prueba que se acaba. Este es el plan gratis. Y sigue siendo gratis.
Tarjeta de sellos digital en Apple & Google Wallet39 €/mes
Diseño de tarjeta con tu imagen, listo mientras esperas149 €
Código QR para imprimir y poner en tu mesa29 €
Panel: mira quién sella y quién se salta un juego19 €/mes
En total 236 €+Hoy: 0 €
Gratis sigue siendo gratisSin tarjeta de crédito
Nuestra promesa, negro sobre blanco
Gratis es gratis. Sin tarjeta de crédito. Sin una prueba que se acaba en silencio. Sin letra pequeña. Solo pasas a un plan de pago si tu salón crece y quieres más. Puedes parar cuando quieras. Con un clic.
Preguntas que nos hacen a menudo
¿Mis clientas tienen que descargar una app?
No. Apple Wallet y Google Wallet ya están en casi todos los móviles. Tu clienta escanea el QR. Toca «añadir». Listo. Sin app. Sin cuenta. Sin contraseña.
No soy nada técnica. ¿Es complicado?
¿Sabes mandar un mensaje? Entonces sabes hacer esto. Un asistente te guía paso a paso. El QR lo imprimes. Sellar es un escaneo con tu móvil. La mayoría de los salones están listos en 5 minutos.
¿Cuánto cuesta de verdad?
El plan gratis es gratis de verdad. Para siempre. Sin tarjeta de crédito. También hay planes de pago con extras, como campañas y más locales. Para cuando tu salón crezca. Pero eso es una opción. No una obligación.
¿Cuánto trabajo es por servicio?
Dos segundos. Al final escaneas su tarjeta con tu propio móvil. Ya está. Ningún paso extra al cobrar. Sin aparatos. Nada que cargar.
¿No atraeré así a clientas que solo vienen por el descuento?
No, más bien al revés. La recompensa llega después de ocho servicios. Las cazadoras de ofertas se van mucho antes. La tarjeta premia a la clienta que quieres conservar. La que vuelve cada tres semanas.
¿De quién son los datos de las clientas?
Tuyos. Beepify cumple el RGPD. Tus clientas dan su permiso ellas mismas. Puedes exportar o borrar los datos cuando quieras. Nosotros no vendemos nada.
¿Por qué hacerlo ahora y no el mes que viene?
Porque cada dos o tres semanas tu clienta vuelve a elegir dónde hacerse las uñas. Cuanto antes esté tu tarjeta en su móvil, antes será tu salón la opción fija. Cada semana que esperas es otra ronda que puede ganar otro salón.
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Todos los artículos¿Mañana tu primer sello digital?
Crea ahora tu cuenta gratis. Tarjeta lista en 5 minutos. QR en tu mesa. Y tus clientas te llevan en el bolso.
P.D. Una clienta que viene cada tres semanas se sienta diecisiete veces al año en tu silla. A esa clienta no la quieres perder con el salón de al lado. Una cuenta gratis son cinco minutos. Hazlo hoy. Mañana sellas a tu primera clienta.
P.D.2. No necesitas tarjeta de crédito. No empieza ninguna prueba. Solo puedes perder una cosa: la clienta que dentro de tres semanas estará en otra mesa.