Retail Loyalty Program: How to Build One That Works
How to choose and launch a retail loyalty program in the Netherlands: types, costs, privacy rules and a simple wallet-based setup for independent shops.
Stworzone dla firm, do których klienci wracają
- Sklepy odzieżowe
- Butiki
- Sklepy obuwnicze
- Sklepy jubilerskie
- Concept store
Dlaczego wierna klientka i tak zamawia online
Znasz to. Klientka od lat chętnie kupuje u Ciebie. Przymierza, waha się, kupuje. Ale pewnego zabieganego wieczoru zamawia raz w sklepie internetowym. Następnego dnia rzecz wisi już u niej w szafie. I tak się przyzwyczaja.
Czy jest niewierna? Nie. Po prostu czegoś potrzebowała. Ale jeśli u Ciebie nic nie buduje, nic nie ciągnie jej z powrotem na ulicę handlową. Sklep internetowy jest w jej skrzynce każdego wieczoru. Ty nie.
To jest prawdziwy problem. Ubrania kupi wszędzie. Więc dlaczego miałaby zawsze wybierać Ciebie? Potrzebuje powodu. Czegoś, co ma tylko u Ciebie.
A Ty? Widzisz to, gdy jest za późno. Nie wiesz, kto nie był przez cały sezon. Nie możesz jej powiedzieć, że nowa kolekcja już wisi na wieszaku. Zauważasz to dopiero w cichą sobotę.
Ale jedną rzecz ma zawsze przy sobie. Patrzy na nią 96 razy dziennie. Telefon. I tam Twoja karta pieczątkowa pasuje idealnie.
9:41
Wallet
Studio Vero
Loyalty Card
5 / 8 stampsZa 8 pieczątek: 20% rabatu
Powered by Beepify
- Nawet 25% większy zysk
- Sięgamy po telefon 96x dziennie
- Pieczątka zajmuje 2 sekundy
- Zgodne z RODO, dane zostają Twoje
Na oczach 96x dziennie
Twoja karta jest w jej telefonie, codziennie
2 sekundy na pieczątkę
własnym telefonem, bez urządzeń
Gotowe w 5 minut
karta gotowa, kod QR przy kasie, pieczątki jeszcze dziś
Tak uzależnisz klientki od swojego sklepu
Uzależnisz brzmi dziwnie. Ale tak to naprawdę działa. Ludzie wracają tam, gdzie coś budują. Każdy zakup to pieczątka. Każda pieczątka to krok do nagrody. Tych kroków nie chce wyrzucić. Więc wraca. Raz za razem do Ciebie.
A Ty nie musisz prawie nic robić. Klientka raz skanuje kod QR przy kasie. Karta ląduje w jej telefonie, w Apple Wallet albo Google Wallet. Przy każdej pieczątce telefon się zapala: jeszcze dwie pieczątki i nagroda jest jej. Nowa kolekcja na wieszaku? Jedna wiadomość i klientka znów stoi w Twojej przymierzalni.
To się stanie, gdy zaczniesz dziś:
- Karta jest gotowa w 5 minut. Twoje kolory, Twoje logo.
- Klientki skanują kod QR raz przy kasie. Bez aplikacji. Bez konta.
- Pieczątkę dajesz własnym telefonem. W 2 sekundy.
- Cały sezon ciszy to nigdy nie przypadek. Widzisz to pierwszy. I wiesz, która wiadomość ją sprowadzi z powrotem.
- Karta pełna? Nagroda sama pojawia się w jej telefonie.
Przed i po Beepify
Tak zmienia się Twój sklep w kilka tygodni.
Przed
PoTo naprawdę takie proste
1
Stwórz kartę
Załóż darmowe konto. Karta dostaje Twój styl. Wybierz nagrodę. Na przykład: bon podarunkowy za pełną kartę. Ty decydujesz. Pięć minut pracy.
2
Postaw kod QR przy kasie
Wydrukuj kod QR. Postaw go obok terminala. Klientka skanuje, gdy pakujesz jej zakup. Karta ląduje w jej portfelu w telefonie. Pierwszą pieczątkę dajesz jeszcze dziś.
3
Pieczętuj i patrz, jak wracają
Skanujesz jej kartę telefonem. Pieczątka dodana. Jej telefon się zapala. W panelu widzisz, kto staje się stałą klientką. I kogo prawie tracisz.
Co Ci to daje?
Następny zakup znów jest u Ciebie
Zamówiła raz online? Nic się nie stało. Karta z sześcioma pieczątkami sama przyciąga ją z powrotem do Ciebie. Bo u Ciebie coś buduje. A klientki, które wracają, to Twój zysk.
Codziennie jesteś w jej torebce
Ludzie patrzą na telefon 96 razy dziennie. Twoja karta jest właśnie tam. Obok karty bankowej i biletów. Dzięki temu jesteś na oczach każdego dnia. Nawet gdy siedzi wieczorem na kanapie.
Widzisz, kto pomija sezon
Klientka, która nie przychodzi przymierzyć nowej kolekcji, to nie przypadek. To utracony zakup. Teraz widzisz to czarno na białym. Wyślij jedną wiadomość: "Nowa kolekcja już wisi, Twoja 6. pieczątka czeka." I klientka znów stoi w przymierzalni.
Zero dodatkowej pracy przy kasie
Pieczątka zajmuje 2 sekundy. Po prostu własnym telefonem. Przy płatności, którą i tak przyjmujesz. Bez dodatkowej pracy. Bez urządzeń. Bez szkoleń.
Dlaczego to działa
Ile daje Ci jedna stała klientka
Klientka, która kupuje co sezon, staje przy Twojej kasie kilka razy w roku. Klientka, która zbiera pieczątki, wpada też pomiędzy sezonami. Takiej klientki nie musisz przekonywać wyprzedażami ani promocjami. Wraca, bo u Ciebie coś buduje. Każdy zakup przybliża nagrodę. A Ty od razu widzisz, gdy pominie sezon, i możesz ją odzyskać, zanim przyzwyczai się do sklepu internetowego.
Klientki przychodzą częściej niż raz na sezon
Bez wyprzedaży i promocji
Od razu widzisz, gdy ktoś przestaje przychodzić
“Mały wzrost liczby stałych klientów daje nawet 25% większy zysk.”
Badanie Bain & Company
Co mówią właściciele o cyfrowych kartach pieczątkowych
“Koniec z gubionymi kartami. Moi klienci ciągle gubili papierowy kartonik; ten problem po prostu zniknął. A jedną wiadomością wracam cichych klientów.”
TH
Trina H.
Właścicielka lokalu gastronomicznego
“Klienci naprawdę cieszą się, że mogą brać udział. Start zajął mi jedno popołudnie, a potem wszystko idzie samo.”
HW
Hannah W.
Właścicielka lokalu gastronomicznego
“Bardzo wygodne, i dla klientów, i dla zespołu. Wszyscy zrozumieli od razu, bez tłumaczenia. Klienci wolą pieczątkę w telefonie niż kartonik.”
FE
Fiona E.
Kierowniczka sklepu
To dostajesz dzisiaj. Wszystko za darmo.
Żadnego okresu próbnego, który się kończy. To jest plan darmowy. I taki zostaje.
Cyfrowa karta pieczątkowa w Apple & Google Wallet169 zł/mies.
Projekt karty w Twoim stylu, gotowy od ręki649 zł
Kod QR do druku na ladę129 zł
Panel: zobacz, kto zbiera i kto pomija sezon89 zł/mies.
Razem 1 036 zł+Dzisiaj: 0 zł
Darmowe zostaje darmoweBez karty kredytowej
Nasza obietnica, czarno na białym
Darmowe znaczy darmowe. Bez karty kredytowej. Bez okresu próbnego, który po cichu się kończy. Bez drobnego druku. Płatny plan wybierasz tylko wtedy, gdy sklep rośnie i chcesz więcej. Zrezygnować możesz zawsze. Jednym kliknięciem.
Pytania, które słyszymy najczęściej
Czy moje klientki muszą pobrać aplikację?
Nie. Apple Wallet i Google Wallet są już w prawie każdym telefonie. Klientka skanuje kod QR. Klika "dodaj". Gotowe. Bez aplikacji. Bez konta. Bez hasła.
Nie znam się na technologii. Czy to trudne?
Umiesz wysłać wiadomość? To poradzisz sobie i z tym. Kreator prowadzi Cię krok po kroku. Kod QR drukujesz. Pieczątka to jeden skan telefonem. Większość sklepów działa w 5 minut.
Ile to naprawdę kosztuje?
Plan darmowy jest naprawdę darmowy. Na zawsze. Bez karty kredytowej. Są też plany płatne z dodatkami, jak kampanie i więcej sklepów. Na czas, gdy urośniesz. Ale to wybór. Nie obowiązek.
Ile pracy to przy kasie?
Dwie sekundy. Przy płatności skanujesz jej kartę własnym telefonem. Gotowe. Bez dodatkowego kroku. Bez urządzeń. Nic do ładowania. A zasadę wybierasz Ty: jedna pieczątka za zakup albo jedna za każde 50 zł. Trzymaj to prosto, wtedy każdy zrozumie.
Czy nie przyciągnę tylko łowców promocji?
Nie, wręcz przeciwnie. Nagroda jest dopiero przy pełnej karcie. Łowcy promocji odpadają dużo wcześniej. Karta nagradza klientkę, którą chcesz zatrzymać. Tę, która co sezon uzupełnia u Ciebie szafę.
Do kogo należą dane klientek?
Do Ciebie. Beepify jest zgodne z RODO. Klientki same wyrażają zgodę. Dane możesz zawsze wyeksportować albo usunąć. My niczego nie sprzedajemy dalej.
Dlaczego mam to zrobić teraz, a nie za miesiąc?
Bo przy każdym zakupie klientka wybiera na nowo: Twój sklep czy sklep internetowy. Im wcześniej Twoja karta znajdzie się w jej telefonie, tym wcześniej Twój sklep będzie stałym wyborem. Każdy tydzień czekania to kolejne zamówienie, które idzie gdzie indziej.
Czytaj dalej
Wszystkie artykułyJutro pierwsza cyfrowa pieczątka?
Załóż teraz darmowe konto. Karta gotowa w 5 minut. Kod QR obok terminala. A klientki noszą Cię w torebce.
P.S. Stała klientka nie staje przy Twojej kasie raz w roku, tylko w każdym sezonie. To sporo zakupów rocznie. Każdy miesiąc czekania to zakupy, które idą do sklepu internetowego. Darmowe konto to pięć minut. Zrób to dziś. Jutro pierwsza klientka dostanie pieczątkę.
P.P.S. Nie potrzebujesz karty kredytowej. Nie startuje żaden okres próbny. Możesz stracić tylko jedno: klientkę, która następny zakup zrobi online.