Dziesięć wejść opłaconych z góry i nigdy więcej zgubionej karteczki: cyfrowy karnet
Klient płaci za wejścia z góry i wrzuca karnet do Apple lub Google Wallet. Na każdych zajęciach skanujesz kod QR i schodzi jedno wejście. Oboje patrzycie na ten sam licznik.
Dlaczego papierowy karnet kosztuje Cię pieniądze
Karteczka ginie
Kartonik został w innej kurtce albo leży w domu na stole. Klient stoi przy kasie bez dowodu, a Ty musisz wybrać: oddać wejście za darmo albo zacząć spór.
Spór o licznik
To było szóste wejście czy siódme? Jedna niewyraźna pieczątka albo jedna zapomniana kreska zamienia każdą wizytę w negocjacje. Te dwie minuty kosztują Cię więcej, niż wejście przynosi.
Nie widzisz, kto przestał przychodzić
Klient z czterema wejściami, który nie był od sześciu tygodni, nie zwraca niczyjej uwagi. Papier nigdy nie powie Ci, kogo właśnie tracisz, więc nigdy nie wysyłasz tej jednej wiadomości.
Tak działa cyfrowy karnet
Trzy kroki, a klient nie musi nic pobierać.
Klient płaci z góry i skanuje
Klient płaci przy kasie za karnet na dziesięć wejść. Potem skanuje kod QR, który stoi na Twoim blacie, i podaje imię oraz numer telefonu.
Karnet leży w jego portfelu
Karnet trafia do Apple Wallet lub Google Wallet, obok karty bankowej. Stoi tam czarno na białym: zostało 6 z 10 wejść.
Na każdych zajęciach schodzi jedno wejście
Na zajęciach skanujesz jego karnet i licznik spada o jedno. Przy ostatnim wejściu klient dostaje wiadomość na telefon, a razem z nią od razu kolejny karnet.
Dla jakich firm karnet się sprawdza
Dla firm, które sprzedają za wizytę i mają klientów wracających często.
Siłownie i studia jogi
Dziesięć zajęć na jednym karnecie. Kto przychodzi dwa razy w tygodniu, kończy karnet w pięć tygodni i kupuje następny.
Zobacz tę branżęSalony masażu
Pięć godzinnych masaży na karnecie. Klienci zwykle rezerwują co dwa tygodnie, więc karnet starcza na dziesięć tygodni.
Zobacz tę branżęSolaria
Dziesięć sesji z góry. Wiosną klient przychodzi często dwa razy w tygodniu, więc karnet pustoszeje w pięć tygodni.
Zobacz tę branżęWellness i sauna
Dziesięć wejść na karnecie. Licz na jedną wizytę w tygodniu, wtedy jeden karnet to dobre dwa miesiące.
Zobacz tę branżęGabinety pedicure
Pięć zabiegów na karnecie. Klient wraca co sześć tygodni, więc taki karnet pokrywa pół roku wizyt.
Zobacz tę branżęFryzjerzy
Sześć strzyżeń na karnecie. Przy strzyżeniu raz na sześć tygodni klient zostaje z Tobą dziewięć miesięcy.
Zobacz tę branżęPapier, Excel czy cyfrowo
Te same dziesięć wejść, trzy sposoby liczenia.
| O co chodzi | Karnet papierowy | Excel lub zeszyt | Cyfrowo w portfelu |
|---|---|---|---|
| Koszt | Druk każdej partii, wciąż od nowa | Za darmo, ale kosztuje czas przy każdej wizycie | Stała kwota miesięcznie, bez druku |
| Gubienie | Zapomniany lub zgubiony, Ty to naprawiasz | Licznik znasz tylko Ty, klient nie | Leży w portfelu, telefon zawsze jest pod ręką |
| Oszustwa | Pieczątkę łatwo podrobić | Kto ma plik, może dopisać wejścia | Każde wejście na nazwisko, z godziną |
| Przypomnienia | Niemożliwe, czekasz, aż klient wpadnie | Dzwonisz lub piszesz sam, klient po kliencie | Automatyczna wiadomość przy ostatnim wejściu |
| Wgląd | Żaden, nie wiesz nic, dopóki nie przyjdzie | Tylko jeśli sam to dalej prowadzisz | Widzisz, kto znika i co jest jeszcze otwarte |
| Uruchomienie | Projekt, druk, czekanie | Pół godziny dłubania w kolumnach | Pięć minut i kod QR stoi przy kasie |
Ile wejść, jaka cena, jak długo ważny
Dziesięć wejść to standard
Dziesięć wejść wygląda jak prawdziwy karnet i kończy się dość szybko, żeby zbudować nawyk. Przy drogich usługach bierz pięć. Masażu albo treningu personalnego za pięćdziesiąt euro prawie nikt nie chce opłacić dziesięć razy z góry.
Ustaw cenę 10 do 20 procent pod ceną pojedynczą
Jeśli pojedyncze zajęcia kosztują 15 euro, karnet na dziesięć wejść sprzedajesz za 130 euro. Klient oszczędza 20 euro, a Ty dostajesz pieniądze z góry. Zejdziesz niżej i sprzedajesz zniżkę, a nie lojalność.
Ważny dwa razy dłużej, niż klient potrzebuje
Policz, ile czasu klient potrzebuje na karnet przy normalnym tempie, i podwój to. Przy dziesięciu wejściach i jednych zajęciach w tygodniu sześć miesięcy jest uczciwe. Krócej wygląda jak popędzanie, a ważność bez końca to karnety, które leżą latami.
Najczęściej zadawane pytania
Jak działa cyfrowy karnet?
Klient płaci z góry za kilka wejść i dostaje karnet w Apple Wallet lub Google Wallet. Na karnecie widać, ile wejść zostało. Przy każdej wizycie skanujesz jego karnet, schodzi jedno wejście, a karnet w telefonie sam się aktualizuje. Przy ostatnim wejściu klient dostaje wiadomość, a razem z nią kolejny karnet.
Jak sam zrobię karnet?
W pięć minut. Zakładasz konto, wybierasz liczbę wejść i stawiasz na karnecie swoją nazwę oraz kolory. Potem dostajesz kod QR, który drukujesz i kładziesz przy kasie. Pierwszy klient, który go zeskanuje, ma karnet w telefonie dwie minuty później. Nie potrzebujesz grafika ani wiedzy technicznej.
Jak długo karnet powinien być ważny?
Dwa razy dłużej, niż klient potrzebuje przy normalnym tempie. Jeśli przychodzi raz w tygodniu, a sprzedajesz dziesięć wejść, sześć miesięcy to uczciwy termin. Za krótko i klient czuje się popędzany. Ważność bez końca i karnety zostają otwarte latami, a Ty nie wiesz, kto jeszcze przyjdzie.
Czy klient może dzielić się karnetem?
To Ty decydujesz. Każdy karnet jest na nazwisko, a każde wejście zapisuje się z godziną i pracownikiem, więc od razu widzisz, że jednego karnetu używają dwie osoby. Chcesz pozwolić na dzielenie, na przykład w rodzinie, wpisz to w swój regulamin. Nie chcesz, w razie wątpliwości pytaj o imię z karnetu.
Czy działa bez instalowania aplikacji przez klienta?
Tak. Karnet trafia do Apple Wallet lub Google Wallet, a te są już w każdym telefonie. Klient skanuje kod QR i raz dotyka przycisku dodania. Bez aplikacji, bez hasła, bez konta. Jeśli ktoś nie ma smartfona, znajdujesz go w panelu i odliczasz wejście tam.
Ile kosztuje cyfrowy karnet?
Testowanie jest bezpłatne, na trzech telefonach i bez karty kredytowej. Gdy ruszasz na żywo, wybierasz plan za 54, 104 lub 249 euro miesięcznie netto, a każdy plan zaczyna się od 14 dni bezpłatnie. Przy płatności rocznej płacisz dziesięć miesięcy zamiast dwunastu. Rezygnujesz sam, kiedy chcesz.
Postaw karnet na swojej kasie już dziś
Zrób karnet, wydrukuj kod QR i niech pierwszy klient zeskanuje go dziś po południu. Testowanie jest bezpłatne, na trzech telefonach.