Retail Loyalty Program: How to Build One That Works
How to choose and launch a retail loyalty program in the Netherlands: types, costs, privacy rules and a simple wallet-based setup for independent shops.
Gemacht für Läden, in die Kunden zurückkommen
- Bekleidungsgeschäfte
- Boutiquen
- Schuhgeschäfte
- Schmuckgeschäfte
- Concept Stores
Warum eine treue Kundin trotzdem online bestellt
Du kennst das. Eine Kundin kommt seit Jahren gern zu dir. Sie probiert an, sie zögert, sie kauft. Aber an einem vollen Abend bestellt sie einmal im Webshop. Am nächsten Tag hängt es schon bei ihr im Schrank. Und so gewöhnt sie sich daran.
Ist sie untreu? Nein. Sie brauchte einfach etwas. Aber wenn sie bei dir nichts aufbaut, zieht sie nichts zurück in die Einkaufsstraße. Der Webshop steckt jeden Abend in ihrem Postfach. Du nicht.
Das ist das echte Problem. Kleidung bekommt sie überall. Warum sollte sie also immer dich wählen? Dafür braucht sie einen Grund. Etwas, das sie nur bei dir hat.
Und du? Du merkst es erst, wenn es zu spät ist. Du weißt nicht, wer schon eine ganze Saison weg war. Du kannst ihr nicht kurz sagen, dass die neue Kollektion hängt. Du merkst es an einem stillen Samstag.
Aber eines hat sie immer dabei. Sie schaut 96 Mal am Tag drauf. Ihr Handy. Und genau da passt deine Stempelkarte rein.
9:41
Wallet
Studio Vero
Loyalty Card
5 / 8 stampsBei 8 Stempeln: 20% Rabatt
Powered by Beepify
- Bis zu 25% mehr Gewinn
- Wir schauen 96x am Tag aufs Handy
- Stempeln dauert 2 Sekunden
- DSGVO-sicher, deine Daten bleiben deine
96x am Tag im Bild
deine Karte liegt in ihrem Handy, jeden Tag
2 Sekunden pro Stempel
mit deinem eigenen Handy, ohne Geräte
Live in 5 Minuten
Karte fertig, QR an der Kasse, heute noch stempeln
So machst du Kundinnen süchtig nach deinem Laden
Süchtig klingt komisch. Aber genau so läuft es. Menschen kommen dahin zurück, wo sie etwas aufbauen. Jeder Kauf ist ein Stempel. Jeder Stempel ist ein Schritt zu ihrer Belohnung. Diese Schritte will sie nicht wegwerfen. Also kommt sie wieder. Immer wieder zu dir.
Und du musst fast nichts tun. Deine Kundin scannt einmal einen QR-Code an der Kasse. Ihre Karte liegt dann im Handy, in Apple Wallet oder Google Wallet. Bei jedem Stempel leuchtet ihr Handy auf: noch zwei Stempel bis zur Belohnung. Neue Kollektion im Regal? Eine kurze Nachricht und sie steht wieder in deiner Umkleide.
Das passiert, wenn du heute startest:
- Deine Karte steht in 5 Minuten. Deine Farben, dein Logo.
- Kundinnen scannen den QR-Code einmal an der Kasse. Keine App. Kein Konto.
- Gestempelt wird mit deinem eigenen Handy. In 2 Sekunden.
- Eine ganze Saison Stille ist nie Zufall. Du siehst es als Erster. Und du weißt genau, welche Nachricht sie zurückholt.
- Karte voll? Die Belohnung erscheint von selbst auf ihrem Handy.
Vor und nach Beepify
So ändert sich dein Laden in wenigen Wochen.
Vorher
NachherSo einfach ist das
1
Karte erstellen
Mach ein Gratis-Konto. Die Karte bekommt deinen Stil. Wähl deine Belohnung. Zum Beispiel: ein Gutschein bei voller Karte. Du entscheidest. Fünf Minuten Arbeit.
2
QR an die Kasse stellen
Druck den QR-Code aus. Stell ihn neben das Kartenlesegerät. Deine Kundin scannt, während du ihren Kauf einpackst. Die Karte liegt dann in ihrem Wallet. Den ersten Stempel gibst du noch heute.
3
Stempeln und sie kommen wieder
Du scannst ihre Karte mit deinem Handy. Stempel dazu. Ihr Handy leuchtet auf. Im Dashboard siehst du, wer Stammkundin wird. Und wen du fast verloren hast.
Was bringt dir das?
Der nächste Kauf ist wieder bei dir
Hat sie einmal online bestellt? Kein Problem. Ihre Karte mit sechs Stempeln zieht sie von selbst zurück zu dir. Denn bei dir baut sie etwas auf. Und Kundinnen, die wiederkommen, sind dein Gewinn.
Du steckst jeden Tag in ihrer Tasche
Menschen schauen 96 Mal am Tag aufs Handy. Deine Karte liegt genau dort. Neben ihrer Bankkarte und ihren Tickets. So bist du jeden Tag kurz im Bild. Auch wenn sie zu Hause auf dem Sofa scrollt.
Du siehst, wer eine Saison auslässt
Eine Kundin, die die neue Kollektion nicht anprobiert, ist kein Zufall. Das ist ein verlorener Kauf. Jetzt siehst du das schwarz auf weiß. Schick eine Nachricht: "Die neue Kollektion hängt im Regal, dein 6. Stempel wartet." Und sie steht wieder in deiner Umkleide.
Null extra Arbeit an der Kasse
Stempeln dauert 2 Sekunden. Einfach mit deinem eigenen Handy. Beim Kassieren, das du sowieso machst. Keine extra Arbeit. Keine Geräte. Kein Training.
Warum das funktioniert
Was dir eine Stammkundin bringt
Eine Kundin, die jede Saison shoppen kommt, steht ein paar Mal im Jahr an deiner Kasse. Eine Kundin, die sammelt, schaut auch zwischendurch rein. So eine Kundin musst du nicht mit Rabatten oder Aktionen überzeugen. Sie kommt wieder, weil sie bei dir etwas aufbaut. Jeder Kauf bringt ihre Belohnung näher. Und du siehst sofort, wenn sie eine Saison auslässt, damit du sie zurückholst, bevor sie sich an den Webshop gewöhnt.
Kundinnen kommen nicht einmal pro Saison, sondern öfter
Keine Rabatte oder Aktionen nötig
Du siehst sofort, wenn jemand wegbleibt
“Ein kleiner Anstieg bei Stammkunden bringt bis zu 25% mehr Gewinn.”
Studie von Bain & Company
Was Unternehmer über digitale Stempelkarten sagen
“Nie wieder verlorene Stempelkarten. Meine Kunden haben ihr Papierkärtchen ständig verlegt; das ist jetzt einfach vorbei. Und mit einer Nachricht hole ich stille Kunden zurück.”
TH
Trina H.
Inhaberin Gastronomie
“Kunden freuen sich richtig darauf, mitzumachen. Der Start hat mich einen Nachmittag gekostet, danach läuft es von allein.”
HW
Hannah W.
Inhaberin Gastronomie
“Sehr einfach zu bedienen, für Kunden und fürs Team. Alle haben es sofort verstanden, ganz ohne Erklärung. Kunden stempeln lieber auf dem Handy als mit einem Kärtchen.”
FE
Fiona E.
Managerin Einzelhandel
Das bekommst du heute. Alles gratis.
Keine Testphase, die endet. Das ist der Gratis-Tarif. Und der bleibt gratis.
Digitale Stempelkarte in Apple & Google Wallet39 €/Mon.
Kartendesign in deinem Look, fertig während du wartest149 €
QR-Code zum Ausdrucken für die Kasse29 €
Dashboard: sieh, wer stempelt und wer eine Saison auslässt19 €/Mon.
Zusammen 236 €+Heute: 0 €
Gratis bleibt gratisKeine Kreditkarte nötig
Unser Versprechen, schwarz auf weiß
Gratis ist gratis. Keine Kreditkarte nötig. Keine Testphase, die heimlich endet. Kein Kleingedrucktes. Du wechselst nur, wenn dein Laden wächst und du mehr willst. Aufhören kannst du jederzeit. Mit einem Klick.
Fragen, die wir oft hören
Müssen meine Kundinnen eine App laden?
Nein. Apple Wallet und Google Wallet sind auf fast jedem Handy. Deine Kundin scannt den QR-Code. Sie tippt auf "hinzufügen". Fertig. Keine App. Kein Konto. Kein Passwort.
Ich bin nicht technisch. Ist das kompliziert?
Kannst du eine Nachricht schicken? Dann kannst du das auch. Ein Assistent führt dich Schritt für Schritt. Den QR-Code druckst du aus. Stempeln ist ein Scan mit dem Handy. Die meisten Läden sind in 5 Minuten live.
Was kostet es wirklich?
Der Gratis-Tarif ist echt gratis. Für immer. Ohne Kreditkarte. Es gibt auch bezahlte Tarife mit Extras, zum Beispiel Kampagnen und mehr Standorte. Für den Fall, dass dein Laden wächst. Aber das ist eine Wahl. Keine Pflicht.
Wie viel Arbeit ist es an der Kasse?
Zwei Sekunden. Beim Kassieren scannst du ihre Karte mit deinem eigenen Handy. Fertig. Kein extra Schritt. Keine Geräte. Nichts zum Aufladen. Und du wählst die Regel: ein Stempel pro Kauf oder einer pro zehn Euro. Halt es einfach, dann versteht es jeder.
Ziehe ich damit nicht nur Schnäppchenjäger an?
Nein, im Gegenteil. Die Belohnung kommt erst bei voller Karte. Schnäppchenjäger steigen lange vorher aus. Die Karte belohnt die Kundin, die du halten willst. Die, die jede Saison bei dir ihren Schrank auffüllt.
Wem gehören die Kundendaten?
Dir. Beepify ist DSGVO-sicher. Deine Kundinnen geben selbst ihre Zustimmung. Du kannst Daten jederzeit exportieren oder löschen. Wir verkaufen nichts weiter.
Warum jetzt und nicht nächsten Monat?
Weil deine Kundin bei jedem Kauf neu wählt: dein Laden oder der Webshop. Je früher deine Karte in ihrem Handy liegt, desto früher ist dein Laden die feste Wahl. Jede Woche warten ist wieder eine Bestellung, die woanders hingeht.
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Alle ArtikelMorgen dein erster digitaler Stempel?
Mach jetzt dein Gratis-Konto. Karte fertig in 5 Minuten. QR neben das Kartenlesegerät. Und deine Kundinnen tragen dich in ihrer Tasche.
P.S. Eine Stammkundin steht nicht einmal im Jahr an deiner Kasse, sondern jede Saison wieder. Das sind viele Käufe pro Jahr. Jeder Monat warten sind Käufe, die zum Webshop gehen. Ein Gratis-Konto ist fünf Minuten Arbeit. Mach es heute. Dann stempelt deine erste Kundin morgen.
P.P.S. Du brauchst keine Kreditkarte. Es startet keine Testphase. Du kannst nur eines verlieren: die Kundin, die ihren nächsten Kauf online macht.