Zehn Einheiten im Voraus verkauft, keine Karte mehr verloren: die digitale 10er-Karte
Ihr Kunde bezahlt seine Einheiten im Voraus und legt die Karte in Apple Wallet oder Google Wallet ab. Bei jedem Termin scannen Sie den QR-Code und eine Einheit geht ab. Sie beide sehen denselben Stand.
Warum die Papierkarte Sie Geld kostet
Die Karte geht verloren
Der Pappstreifen steckt in einer anderen Jacke oder liegt zu Hause auf dem Tisch. Ihr Kunde steht ohne Nachweis am Empfang und Sie haben die Wahl: den Termin schenken oder eine Diskussion anfangen.
Streit über den Stand
War es der sechste oder der siebte Termin? Ein blasser Stempel oder ein vergessenes Kreuz macht aus jedem Besuch eine Verhandlung. Diese zwei Minuten kosten Sie mehr, als der Termin einbringt.
Sie sehen nicht, wer wegbleibt
Ein Kunde mit vier offenen Einheiten, der sechs Wochen nicht kommt, fällt niemandem auf. Papier sagt Ihnen nie, wen Sie fast verloren haben, also schreiben Sie ihm auch nie.
So funktioniert eine digitale 10er-Karte
Drei Schritte, und Ihr Kunde muss nichts herunterladen.
Ihr Kunde bezahlt im Voraus und scannt
Ihr Kunde bezahlt die 10er-Karte am Empfang. Danach scannt er den QR-Code, der auf Ihrem Tresen steht, und gibt seinen Namen und seine Telefonnummer ein.
Die Karte liegt in seiner Wallet
Die Karte landet in Apple Wallet oder Google Wallet, neben seiner Bankkarte. Dort steht schwarz auf weiß: noch 6 von 10 Einheiten übrig.
Bei jedem Termin geht eine Einheit ab
Beim Termin scannen Sie seine Karte und der Stand sinkt um eins. Bei der letzten Einheit bekommt er eine Nachricht auf sein Handy, mit der nächsten Karte gleich dabei.
Für welche Betriebe passt eine 10er-Karte
Für Betriebe, die pro Besuch verkaufen und Kunden haben, die oft wiederkommen.
Fitnessstudios und Yogastudios
Zehn Kurse auf einer Karte. Wer zweimal pro Woche kommt, ist in fünf Wochen durch und kauft die nächste.
Zur BranchenseiteMassagesalons
Fünf Massagen von einer Stunde auf einer Karte. Kunden buchen meist alle zwei Wochen, die Karte hält also zehn Wochen.
Zur BranchenseiteSonnenstudios
Zehn Sitzungen im Voraus. Im Frühjahr kommt ein Kunde oft zweimal pro Woche, dann ist die Karte in fünf Wochen leer.
Zur BranchenseiteWellnesscenter
Zehn Eintritte auf einer Karte. Rechnen Sie mit einem Besuch pro Woche, dann reicht eine Karte gut zwei Monate.
Zur BranchenseiteFußpflegepraxen
Fünf Behandlungen auf einer Karte. Ein Kunde kommt alle sechs Wochen, diese Karte deckt also ein halbes Jahr.
Zur BranchenseiteFriseure
Sechs Haarschnitte auf einer Karte. Bei einem Haarschnitt alle sechs Wochen bleibt Ihr Kunde neun Monate bei Ihnen.
Zur BranchenseitePapier, Excel oder digital
Dieselben zehn Einheiten, drei Wege, sie zu zählen.
| Worum es geht | Papierkarte | Excel oder Heft | Digital in der Wallet |
|---|---|---|---|
| Kosten | Druckkosten pro Stapel, immer wieder | Gratis, kostet aber Zeit pro Besuch | Fester Betrag pro Monat, kein Druck |
| Verlieren | Vergessen oder verloren, Sie lösen es | Nur Sie kennen den Stand, Ihr Kunde nicht | Liegt in der Wallet, das Handy ist immer dabei |
| Betrug | Ein Stempel ist schnell nachgemacht | Wer die Datei hat, kann Einheiten zusetzen | Jede Einheit steht auf einem Namen, mit Zeit |
| Erinnern | Geht nicht, Sie warten auf seinen Besuch | Selbst anrufen, Kunde für Kunde | Automatische Nachricht bei der letzten Einheit |
| Überblick | Keiner, Sie wissen nichts | Nur wenn Sie es selbst pflegen | Sie sehen, wer wegbleibt und was offen ist |
| Einrichten | Entwerfen, drucken, warten | Eine halbe Stunde Spalten bauen | Fünf Minuten, dann liegt der QR-Code bereit |
Wie viele Einheiten, welcher Preis, wie lange gültig
Zehn Einheiten sind der Standard
Zehn Einheiten fühlen sich wie eine echte Karte an und sind schnell genug voll, um eine Gewohnheit zu bauen. Bei teuren Leistungen nehmen Sie fünf. Eine Massage oder ein Personal Training für fünfzig Euro pro Termin will fast niemand zehnmal im Voraus bezahlen.
Setzen Sie den Preis 10 bis 20 Prozent unter den Einzelpreis
Kostet ein einzelner Kurs 15 Euro, verkaufen Sie die 10er-Karte für 130 Euro. Ihr Kunde spart 20 Euro und Sie bekommen das Geld im Voraus. Gehen Sie tiefer, verkaufen Sie Rabatt statt Treue.
Doppelt so lange gültig wie nötig
Rechnen Sie aus, wie lange ein Kunde bei normalem Gebrauch über die Karte braucht, und verdoppeln Sie das. Bei zehn Einheiten und einem Kurs pro Woche sind sechs Monate fair. Kürzer fühlt sich nach Jagd an, unbegrenzt gültig heißt Karten, die Jahre liegen bleiben.
Häufige Fragen
Wie funktioniert eine digitale 10er-Karte?
Ihr Kunde bezahlt eine Reihe von Terminen im Voraus und bekommt eine Karte in Apple Wallet oder Google Wallet. Darauf steht, wie viele Einheiten noch übrig sind. Bei jedem Besuch scannen Sie seine Karte, eine Einheit geht ab und die Karte auf seinem Handy aktualisiert sich selbst. Bei der letzten Einheit bekommt er eine Nachricht mit der nächsten Karte dabei.
Wie erstelle ich selbst eine 10er-Karte?
In fünf Minuten. Sie legen ein Konto an, wählen die Anzahl der Einheiten und setzen Ihren Namen und Ihre Farben auf die Karte. Danach bekommen Sie einen QR-Code, den Sie ausdrucken und an den Empfang legen. Der erste Kunde, der scannt, hat zwei Minuten später seine Karte auf dem Handy. Sie brauchen keinen Designer und kein technisches Wissen.
Wie lange sollte eine 10er-Karte gültig sein?
Doppelt so lange, wie ein Kunde bei normalem Gebrauch braucht. Kommt er einmal pro Woche und verkaufen Sie zehn Einheiten, sind sechs Monate eine faire Frist. Zu kurz, und Ihr Kunde fühlt sich gehetzt. Unbegrenzt gültig, und Ihre Karten bleiben Jahre offen, während Sie nicht wissen, wer noch kommt.
Darf ein Kunde seine 10er-Karte teilen?
Das entscheiden Sie. Jede Karte läuft auf einen Namen und jede Einheit wird mit Zeit und Mitarbeiter festgehalten, Sie sehen also sofort, wenn zwei Menschen dieselbe Karte nutzen. Wollen Sie das Teilen erlauben, zum Beispiel in einer Familie, dann schreiben Sie das in Ihre Bedingungen. Wollen Sie es nicht, fragen Sie im Zweifel nach dem Namen auf der Karte.
Funktioniert es, ohne dass mein Kunde eine App installiert?
Ja. Die Karte liegt in Apple Wallet oder Google Wallet, und die sind auf jedem Handy schon da. Ihr Kunde scannt einen QR-Code und tippt einmal auf Hinzufügen. Keine App, kein Passwort, kein Konto. Hat jemand kein Smartphone, suchen Sie ihn im Dashboard und streichen die Einheit dort ab.
Was kostet eine digitale 10er-Karte?
Testen ist kostenlos, mit drei Telefonen und ohne Kreditkarte. Gehen Sie live, wählen Sie einen Plan für 54, 104 oder 249 Euro pro Monat zuzüglich Mehrwertsteuer, und jeder Plan beginnt mit 14 Tagen gratis. Zahlen Sie pro Jahr, zahlen Sie zehn Monate statt zwölf. Kündigen können Sie selbst, wann Sie wollen.
Legen Sie Ihre 10er-Karte heute an den Empfang
Erstellen Sie Ihre Karte, drucken Sie den QR-Code und lassen Sie Ihren ersten Kunden heute Nachmittag scannen. Testen ist kostenlos, mit drei Telefonen.