Reducing no-shows at your nail salon: how a loyalty program helps
No-shows cost your nail salon real money. A digital loyalty stamp card gives clients a reason to show up and keep their appointments. Here is how it works.
7 min lesen
Gemacht für Betriebe, in die Kunden zurückkommen
- Nagelstudios
- Friseure
- Kosmetikstudios
- Barbershops
- Beautysalons
Warum eine treue Kundin trotzdem wegbleibt
Du kennst das. Eine Kundin kommt seit Monaten treu zu dir. Aber diese Woche war dein Kalender voll. Also bucht sie einmal woanders. Drei Wochen später siehst du ihr neues Set auf Insta. Wieder im anderen Studio gemacht.
Ist sie untreu? Nein. Sie brauchte einfach einen Termin. Aber jetzt kennt sie das andere Studio auch. Und wenn sie bei dir nichts aufbaut, zieht sie nichts zurück.
Das ist das echte Problem. Schöne Nägel bekommt sie an vielen Orten. Warum sollte sie also immer dich wählen? Dafür braucht sie einen Grund. Etwas, das sie nur bei dir bekommt.
Und du? Du merkst es erst, wenn es zu spät ist. Du weißt nicht, wer seit vier Wochen nicht da war. Du kannst sie zwischen zwei Terminen nicht erreichen. Du siehst es erst an den Lücken im Kalender.
Aber eine Sache hat sie immer dabei. Sie schaut 96 Mal am Tag darauf. Ihr Handy. Und genau da passt deine Stempelkarte rein.
9:41
Wallet
Studio Lumi
Loyalty Card
6 / 8 stamps8. Behandlung gratis
Powered by Beepify
- Bis zu 25% mehr Gewinn
- Wir schauen 96x am Tag aufs Handy
- Stempeln dauert 2 Sekunden
- DSGVO-konform, deine Daten bleiben deine
96x am Tag im Blick
deine Karte liegt in ihrem Handy, jeden Tag
2 Sekunden pro Stempel
mit deinem eigenen Handy, keine Geräte
In 5 Minuten live
Karte fertig, QR auf den Tisch, heute noch stempeln
So machst du Kundinnen süchtig nach deinem Studio
Süchtig klingt komisch. Aber so läuft es wirklich. Menschen kommen an Orte zurück, an denen sie etwas aufbauen. Jeder Stempel ist ein Schritt zu ihrer Belohnung. Diese Schritte wirft sie nicht weg. Also kommt sie zurück. Immer wieder zu dir.
Und du musst fast nichts dafür tun. Deine Kundin scannt einmal einen QR-Code an deinem Tisch. Ihre Karte liegt dann in ihrem Handy, in Apple Wallet oder Google Wallet. Bei jedem Stempel leuchtet ihr Handy auf: noch zwei Mal und ihr Set ist gratis. Und du siehst, wer zu lange wegbleibt. Eine kurze Nachricht und sie bucht wieder bei dir.
Das passiert, wenn du heute startest:
- Deine Karte ist in 5 Minuten fertig. Deine Farben, dein Logo.
- Kundinnen scannen den QR-Code einmal. Keine App. Kein Konto.
- Gestempelt wird mit deinem eigenen Handy. In 2 Sekunden.
- Drei Wochen Stille ist bei Nägeln nie Zufall. Du siehst es als Erste. Und du weißt genau, welche Nachricht sie zurückholt.
- Karte voll? Die Belohnung erscheint von selbst auf ihrem Handy.
Vorher und nachher mit Beepify
So verändert sich dein Kalender in ein paar Wochen.
Vorher
NachherSo einfach geht das
1
Karte erstellen
Leg ein kostenloses Konto an. Die Karte bekommt deinen Stil. Wähl deine Belohnung. Zum Beispiel: achte Behandlung gratis. Du entscheidest. Fünf Minuten Arbeit.
2
QR-Code auf deinen Tisch
Druck den QR-Code aus. Stell ihn auf deinen Tisch oder an die Kasse. Deine Kundin scannt, während ihre Nägel trocknen. Die Karte liegt dann in ihrer Wallet. Den ersten Stempel gibst du noch heute.
3
Stempeln und sie kommen wieder
Du scannst ihre Karte mit deinem Handy. Stempel drauf. Ihr Handy leuchtet auf. Im Dashboard siehst du, wer zur Stammkundin wird. Und wen du fast verloren hast.
Was bringt dir das?
Das nächste Set macht sie wieder bei dir
Warst du mal ausgebucht? Kein Problem. Ihre Karte mit sechs Stempeln zieht sie ganz von selbst wieder zu dir. Denn bei dir baut sie etwas auf. Und Kundinnen, die bleiben, sind dein Gewinn.
Du bist jeden Tag in ihrer Tasche
Menschen schauen 96 Mal am Tag aufs Handy. Deine Karte liegt genau dort. Neben ihrer Bankkarte und ihren Tickets. So bleibst du jeden Tag kurz im Blick.
Du siehst, wer ein Set auslässt
Drei Wochen weg ist bei Nägeln kein Zufall. Das ist ein verpasstes Set. Jetzt siehst du das schwarz auf weiß. Schick eine Nachricht: "Wir vermissen dich, dein 7. Stempel wartet." Und sie bucht wieder bei dir.
Null Mehrarbeit an deinem Tisch
Stempeln dauert 2 Sekunden. Einfach mit deinem eigenen Handy. Am Ende der Behandlung. Keine Mehrarbeit. Keine Geräte. Keine Schulung.
Warum das funktioniert
Was dir eine Stammkundin bringt
Eine Kundin, die alle drei Wochen kommt, steht siebzehn Mal im Jahr in deinem Kalender. So eine Kundin musst du nicht mit Rabatten überzeugen. Sie kommt zurück, weil sie bei dir etwas aufbaut. Jeder Stempel bringt ihre Belohnung näher. Und du siehst sofort, wenn sie mal auslässt, damit du sie zurückholst, bevor sie ganz weg ist.
Siebzehn Besuche pro Jahr pro Stammkundin
Keine Rabatte oder Aktionen nötig
Du siehst sofort, wenn jemand wegbleibt
“Ein kleiner Anstieg bei den Stammkundinnen bringt bis zu 25% mehr Gewinn.”
Studie von Bain & Company
Was Unternehmerinnen über digitale Stempelkarten sagen
“Nie wieder verlorene Stempelkarten. Meine Kundinnen haben ihr Papierkärtchen ständig verloren; das ist jetzt einfach vorbei. Und mit einer Nachricht hole ich stille Kundinnen zurück.”
TH
Trina H.
Inhaberin Gastronomie
“Kundinnen freuen sich richtig darauf, mitzumachen. Der Start hat mich einen Nachmittag gekostet, danach läuft es von selbst.”
HW
Hannah W.
Inhaberin Gastronomie
“Sehr einfach zu bedienen, für Kunden und fürs Team. Alle haben es sofort verstanden, ganz ohne Erklärung. Kunden stempeln lieber auf dem Handy als mit einem Kärtchen.”
FE
Fiona E.
Managerin Einzelhandel
Das bekommst du heute. Alles gratis.
Keine Testphase, die endet. Das ist der kostenlose Plan. Und der bleibt kostenlos.
Digitale Stempelkarte in Apple & Google Wallet39 €/Mon.
Kartendesign in deinem Look, fertig während du wartest149 €
QR-Code zum Ausdrucken für deinen Tisch29 €
Dashboard: sieh, wer stempelt und wer ein Set auslässt19 €/Mon.
Zusammen 236 €+Heute: 0 €
Gratis bleibt gratisKeine Kreditkarte nötig
Unser Versprechen, schwarz auf weiß
Gratis ist gratis. Keine Kreditkarte nötig. Keine Testphase, die heimlich endet. Kein Kleingedrucktes. Du wechselst nur, wenn dein Studio wächst und du mehr willst. Aufhören kannst du jederzeit. Mit einem Klick.
Fragen, die wir oft bekommen
Müssen meine Kundinnen eine App laden?
Nein. Apple Wallet und Google Wallet sind schon auf fast jedem Handy. Deine Kundin scannt den QR-Code. Sie tippt auf "hinzufügen". Fertig. Keine App. Kein Konto. Kein Passwort.
Ich bin nicht technisch. Ist das kompliziert?
Kannst du eine Nachricht schicken? Dann kannst du auch das. Ein Assistent führt dich Schritt für Schritt. Den QR-Code druckst du aus. Stempeln ist ein Scan mit dem Handy. Die meisten Studios sind in 5 Minuten live.
Was kostet es wirklich?
Der kostenlose Plan ist wirklich kostenlos. Für immer. Ohne Kreditkarte. Es gibt auch bezahlte Pläne mit Extras, zum Beispiel Kampagnen und mehr Standorte. Für den Fall, dass dein Studio wächst. Aber das ist eine Wahl. Keine Pflicht.
Wie viel Arbeit ist das pro Behandlung?
Zwei Sekunden. Am Ende scannst du ihre Karte mit deinem eigenen Handy. Fertig. Kein Extraschritt beim Bezahlen. Keine Geräte. Nichts zum Aufladen.
Ziehe ich damit nicht nur Kundinnen an, die auf Rabatte aus sind?
Nein, im Gegenteil. Die Belohnung kommt erst nach acht Behandlungen. Schnäppchenjäger springen lange vorher ab. Die Karte belohnt die Kundin, die du halten willst. Die, die alle drei Wochen wiederkommt.
Wem gehören die Kundendaten?
Dir. Beepify ist DSGVO-konform. Deine Kundinnen geben selbst ihre Zustimmung. Du kannst Daten jederzeit exportieren oder löschen. Wir verkaufen nichts weiter.
Warum sollte ich das jetzt machen und nicht nächsten Monat?
Weil deine Kundin alle zwei bis drei Wochen neu entscheidet, wo sie ihre Nägel machen lässt. Je früher deine Karte in ihrem Handy liegt, desto früher ist dein Studio die feste Wahl. Jede Woche warten ist eine Runde mehr, die eine andere gewinnen kann.
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Erstell jetzt dein kostenloses Konto. Karte in 5 Minuten fertig. QR auf deinen Tisch. Und deine Kundinnen tragen dich in ihrer Tasche mit.
P.S. Eine Kundin, die alle drei Wochen kommt, sitzt siebzehn Mal im Jahr bei dir. Die willst du nicht an das Studio um die Ecke verlieren. Ein kostenloses Konto ist fünf Minuten Arbeit. Mach es heute. Dann stempelt deine erste Kundin morgen.
P.P.S. Du brauchst keine Kreditkarte. Es startet keine Testphase. Du kannst nur eins verlieren: die Kundin, die in drei Wochen an einem anderen Tisch sitzt.