Stempelkarte Beispiele: 15 Karten pro Branche mit der richtigen Anzahl Stempel und der besten Belohnung

Ein gutes Beispiel für eine Stempelkarte hat die richtige Anzahl Stempel für Ihre Besuchsfrequenz, eine Belohnung, die groß wirkt und wenig kostet, und eine Regel, die in einem Satz auf die Karte passt. Unten stehen fünfzehn Beispiele pro Branche, mit dem genauen Text für die Karte und dem Grund, warum jedes Beispiel funktioniert.

Kurz gefasst

• Kaffee und Mittagessen: 10 Stempel. Friseur, Nägel, Hundesalon: 5 bis 8. Waschanlage und Eis: 5 bis 8.
• Die beste Belohnung ist ein gratis Produkt oder eine gratis Leistung, kein Rabatt.
• Schenken Sie den ersten Stempel. Karten, auf denen schon ein Stempel steht, werden häufiger voll gemacht.

Die Regel hinter allen Beispielen

Es gibt eine Studie, die Sie kennen sollten, bevor Sie eine Stempelkarte gestalten. Nunes und Drèze gaben in einer Waschanlage zwei Arten von Karten aus: eine mit 8 leeren Feldern und eine mit 10 Feldern, von denen 2 schon gestempelt waren. Beide Karten verlangten also 8 Wäschen. Die Karte mit den zwei geschenkten Stempeln wurde fast doppelt so oft voll gemacht, 34 gegenüber 19 Prozent.

Die Lehre: ein Kunde, der schon unterwegs ist, macht die Karte fertig. Geben Sie deshalb beim Aushändigen sofort einen Stempel, oder zwei. Jedes Beispiel unten geht davon aus.

Beispiele für Stempelkarten pro Branche

| Branche | Stempel | Belohnung | Text auf der Karte | |---|---|---|---| | Café | 10 | Gratis Kaffee | "10 Kaffees, der 11. geht auf uns" | | Mittagslokal | 8 | Gratis Mittagessen bis 10 Euro | "8 Mittagessen, das 9. auf uns" | | Bäckerei | 10 | Gratis Brot | "10 Brote, das 11. gratis" | | Eisdiele | 8 | Gratis Eis mit 2 Kugeln | "8 Eis, das 9. ist ein Geschenk" | | Friseur | 6 | Gratis Waschen und Styling | "6 Haarschnitte, dann ist das Waschen gratis" | | Barbershop | 6 | Gratis Bartpflege | "6 mal schneiden, Bartpflege geschenkt" | | Nagelstudio | 6 | Gratis Nail Art | "6 Behandlungen, Nail Art von uns" | | Kosmetikstudio | 5 | Gratis Augenbrauen oder Maske | "5 Behandlungen, das 6. Extra gratis" | | Fußpflege | 5 | Gratis Fußmassage | "5 Behandlungen, Fußmassage geschenkt" | | Hundesalon | 6 | 7. Pflegetermin zum halben Preis | "6 Termine, der 7. zum halben Preis" | | Waschanlage | 5 | Gratis Wäsche | "5 Wäschen, die 6. gratis" | | Restaurant | 5 | Flasche Wein nach Wahl | "5 mal essen, eine Flasche Wein vom Haus" | | Fitnessstudio | 10 | Gratis Stunde | "10 Stunden, die 11. gratis" | | Bekleidungsgeschäft | 5 Einkäufe über 25 Euro | 10 Euro Guthaben | "5 mal shoppen, 10 Euro geschenkt" | | Sonnenstudio | 10 | 2 gratis Sitzungen | "10 Sitzungen, 2 extra gratis" |

Die Beispiele im Detail

1. Café: 10 Kaffees, der 11. geht auf uns

Der Klassiker, und das zu Recht. Kunden kommen täglich oder jeden zweiten Tag, zehn Stempel sind also zwei bis drei Wochen. Die Belohnung kostet Sie einen Euro für Kaffee und Milch. Stempeln Sie pro Kaffee, nicht pro Besuch, damit jemand mit zwei Kaffees zwei Stempel bekommt.

Variante: lassen Sie auf der Karte auch Tee und Kakao zählen. Dann machen die mit, die keinen Kaffee trinken. Mehr über die digitale Kaffeekarte lesen Sie auf der Seite für Cafés.

2. Mittagslokal: 8 Mittagessen, das 9. auf uns

Mittagessen ist teurer als Kaffee, also weniger Stempel. Setzen Sie eine Grenze für das Gratis-Mittagessen, bis 10 Euro, sonst wählt jeder das teuerste Brötchen. Einen zusätzlichen Stempel am Montag und Dienstag, den ruhigen Tagen.

3. Bäckerei: 10 Brote, das 11. gratis

Stempeln Sie pro Brot, nicht pro Besuch. Wer zwei Brote kauft, sammelt doppelt. Die Belohnung ist ein Brot nach Wahl. Es kostet Sie 1,50 Euro im Einkauf und wirkt wie 4 Euro.

4. Eisdiele: 8 Eis, das 9. ist ein Geschenk

Kurze Saison, deshalb 8 statt 10. Auf der digitalen Karte steht das Enddatum der Saison. Zwei Wochen vor Schluss bekommt jeder mit 5 oder mehr Stempeln eine Nachricht.

5. Friseur: 6 Haarschnitte, dann ist das Waschen gratis

Sechs Besuche alle sechs Wochen sind neun Monate, das ist lang, aber der erste Stempel ist geschenkt, also sind es faktisch fünf Besuche. Die Belohnung ist Waschen und Styling gratis statt eines ganzen Haarschnitts. Das kostet Zeit und Shampoo, keinen Umsatz.

Eine Stempelkarte für Friseure kann auch Farbe und Behandlungen mitzählen, mit einem Stempel pro 25 Euro.

6. Barbershop: 6 mal schneiden, Bartpflege geschenkt

Die Belohnung ist eine Leistung, die der Kunde noch nicht kauft. So wird die Karte auch ein Weg, die Bartpflege einzuführen. Wer sie einmal gratis hatte, bucht sie öfter dazu.

7. Nagelstudio: 6 Behandlungen, Nail Art von uns

Kunden kommen alle drei bis vier Wochen, sechs Stempel sind also ein halbes Jahr. Nail Art ist ein Upsell, den Kunden gern hätten, aber selten dazubuchen. Als Belohnung kostet es vor allem eine Viertelstunde.

8. Kosmetikstudio: 5 Behandlungen, das 6. Extra gratis

Behandlungen von 50 bis 120 Euro verlangen wenig Stempel. Die Belohnung ist eine kleine zusätzliche Behandlung, Augenbrauen oder eine Maske, beim sechsten Termin. Bei Studios mit einer festen monatlichen Behandlung funktioniert eine Mitgliedschaft oft besser als eine Stempelkarte. Schauen Sie dafür bei den Beispielen für Treueprogramme.

9. Fußpflege: 5 Behandlungen, Fußmassage geschenkt

Alle sechs bis acht Wochen, fünf Stempel sind also etwa acht Monate, wenn der erste Stempel geschenkt ist. Die Belohnung ist zehn Minuten Fußmassage. Das kostet Zeit und wirkt luxuriös.

10. Hundesalon: 6 Termine, der 7. zum halben Preis

Ein ganzer gratis Pflegetermin, 60 bis 80 Euro, ist zu teuer. Der halbe Preis wirkt trotzdem wie ein Geschenk. Stellen Sie die Karte auf den Namen des Hundes aus. Halter finden das schön und zeigen die Karte anderen Hundebesitzern.

11. Waschanlage: 5 Wäschen, die 6. gratis

Das Beispiel aus der Studie. Fünf bezahlte Wäschen plus eine gratis sind 17 Prozent Rabatt, aber eine gratis Wäsche kostet die Anlage vor allem Wasser und Strom. Es funktioniert auch neben einem Abo: die Karte ist der Einstieg, das Abo der nächste Schritt.

12. Restaurant: 5 mal essen, eine Flasche Wein vom Haus

Stempeln Sie pro Tisch, nicht pro Person. Die Flasche Wein kostet 8 Euro im Einkauf und steht mit 30 Euro auf der Karte. Ein zusätzlicher Stempel am Dienstag und Mittwoch verschiebt Besuche auf die ruhigen Abende.

13. Fitnessstudio: 10 Stunden, die 11. gratis

Für kleine Studios ohne Abo. Das ist im Grunde eine Zehnerkarte mit einer Belohnung am Ende. Wer die zehn Stunden in drei Monaten schafft, bekommt 10 Prozent Rabatt auf die nächste Karte. Das holt Leute öfter in die Stunde.

14. Bekleidungsgeschäft: 5 mal shoppen, 10 Euro geschenkt

Stempeln Sie pro Einkauf über 25 Euro, damit eine Socke für 5 Euro nicht zählt. Die Belohnung ist ein Guthaben von 10 Euro, nur im Laden einzulösen. Bei Läden mit großen Unterschieden im Bonbetrag ist eine Punktekarte mit 1 Euro für 1 Punkt fairer.

15. Sonnenstudio: 10 Sitzungen, 2 extra gratis

Sonnenstudios arbeiten oft schon mit einer Zehnerkarte. Eine Stempelkarte mit zwei gratis Sitzungen am Ende ist die gleiche Karte mit einer Belohnung dazu. Im Sommer einen zusätzlichen Stempel pro Sitzung, denn dann ist es ruhig.

Was auf der Karte steht

Papier oder digital, eine Stempelkarte hat vier Teile.

1. Ihr Name oder Ihr Logo. Groß, erkennbar, in Ihrer eigenen Farbe. Auf dem Handy liegt die Karte zwischen zehn anderen, und am Logo findet der Kunde sie.
2. Die Regel in einem Satz. Die Texte aus der Tabelle oben. Kein Kleingedrucktes, keine Ausnahmen.
3. Die Stempel. Auf Papier Felder, digital ein Zähler: "7 von 10". Zeigen Sie den Fortschritt. Das ist es, was den Kunden zurückbringt.
4. Der Weg zurück. Adresse und Telefonnummer auf Papier, digital ein Knopf, um zu reservieren oder anzurufen.

Papier oder digital?

| | Stempelkarte auf Papier | Digitale Stempelkarte | |---|---|---| | Kosten | Druck, 5 bis 15 Cent pro Karte | 0 bis 55 Euro pro Monat, kein Druck | | Verlust | Häufig, die Karte liegt zu Hause oder im Auto | Nie, die Karte liegt im Wallet auf dem Handy | | Betrug | Stempel nachmachen oder selbst setzen | Nur Sie und Ihr Team können stempeln | | Erinnern | Nicht möglich | Eine Nachricht nach 6 Wochen ohne Besuch, oder bei 2 Stempeln bis zum Ziel | | Einblick | Keiner | Sie sehen, wer kommt, wer wegbleibt und welche Belohnung wirkt | | Einrichten | Gestalten, drucken, warten | 5 Minuten |

Wenn Sie erst auf Papier starten wollen, ist das in Ordnung. Setzen Sie dann zumindest einen QR-Code auf die Karte, der zur digitalen Version führt, damit Kunden wechseln können. Wie Sie eine digitale Karte machen, steht in der Anleitung für eine digitale Stempelkarte.

Häufig gestellte Fragen

Wie viele Stempel sollte eine Stempelkarte haben?

Zwischen 5 und 10. Richten Sie die Anzahl nach der Besuchsfrequenz: bei täglichen Kunden wie im Café 10 Stempel, bei Kunden, die alle 3 bis 8 Wochen kommen, also Friseur, Nagelstudio oder Hundesalon, 5 bis 8. Der Kunde sollte die Karte in 3 bis 6 Monaten voll bekommen.

Was ist eine gute Belohnung auf einer Stempelkarte?

Etwas, das der Kunde gern haben möchte und Sie wenig kostet: ein Gratis-Kaffee, eine Gratis-Haarwäsche beim Friseur, Nail Art, eine Flasche Wein, eine Kugel Eis. Vermeiden Sie Rabatt auf Ihr Hauptprodukt. Ein Geschenk wirkt größer als der gleiche Betrag als Rabatt.

Was schreibt man auf eine Stempelkarte?

Vier Dinge: Ihren Namen oder Ihr Logo, die Regel in einem Satz ("10 Kaffees, der 11. gratis"), die Stempelfelder und einen Weg zurück, also Adresse, Telefonnummer oder QR-Code. Auf einer digitalen Karte kommt der Fortschritt dazu: "7 von 10".

Kann ich eine Stempelkarte selbst machen?

Ja. Auf Papier mit einer Vorlage in Canva oder Word und einem Stempel, oder digital mit einem Dienst, der die Karte in Apple Wallet und Google Wallet legt. Digital dauert fünf Minuten, geht nie verloren und zählt die Stempel für Sie.

Funktioniert eine Stempelkarte in jedem Betrieb?

In jedem Betrieb, in dem ein Kunde regelmäßig das Gleiche kauft: Kaffee, Haarschnitt, Nägel, Hundepflege, Autowäsche, Mittagessen, Eis, Brot. Bei großen und unregelmäßigen Käufen wie beim Juwelier oder im Möbelhaus funktioniert eine Punktekarte oder eine Stufe besser.

Selbst ausprobieren?

Wählen Sie das Beispiel für Ihre Branche, übernehmen Sie den Text und legen Sie die Karte in fünf Minuten auf die Handys Ihrer Kunden. Steht Ihre Branche nicht dabei, schauen Sie bei der digitalen Stempelkarte für Ihren Betrieb. Gratis starten, keine App nötig.